Ciao naxos56, ti do il benvenuto nella nostra Community!
A cosa ti riferisci nello specifico al fatto che il processo per le App recenti non funziona?
Quando apri più di un applicativo e poi vai a cliccare sull'apposito pulsante con le linette sovrapposte, cosa accade?
Hai provato indistintamente con App native e di terze parti?
Il telefono è aggiornato alla sua ultima versione firmware disponibile? Controlla da:
- Impostazioni
- Aggiornamenti software
In alternativa, puoi anche collegare via cavo il dispositivo ad un PC ed usare il nostro applicativo dedicato Smart Switch. Dai uno sguardo a questa pratica guida: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/how-to-update-latest-software-for-your-galaxy-mobi...
Ti raccomando anche una sessione d'uso di prova, con le App integrate, sotto Modalità Provvisoria. Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
NB: da Android 10 in poi viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.
In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Fammi sapere i dettagli, resto a disposizione.
Buona giornata!
Ciao naxos56,
ti riferisci in questo caso sicuramente alla funzione Multischermo.
Dai uno sguardo alle indicazioni del manuale utente a pagina 66, di cui ti riporto uno stralcio per tua comodità: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202202/20220221150642471/SM-N770F_DS_UM_Open_SS_Ita_Re...
Buona serata!
Ciao naxos56,
come ti indicavo nella prima risposta, il pulsante dedicato alla gestione delle App recenti è quello che si trova sulla barra di navigazione inferiore rappresentato dalle tre linette sovrapposte.
Cliccando su di esso, si apriranno le App attualmente in esecuzione:
Buona giornata!
