Chiamata in entrata rifiutata in automatico

[geo_mi]

Buongiorno a tutti, sono in possesso di un Note 10plus del e da 2 settimane circa mi rifiuta la chiamata in entrata di un contato in specifico 

Ho controllato se sia bloccato in qualche modo dal menu del telefono ed risulta tutto apposto ,allego foto

Grazie a chi sa darmi qualche dritta a riguardo 

Un saluto

[Dadelandia]

Ciao,
più che blocco del tuo telefono, credo sia il blocco dell'antispam. Se hai attivo ID chiamate e spam prova a disattivarlo temporaneamente e a vedere se il contatto viene ancora bloccato in automatico.

[Moderator]

Ciao a tutti,

geo_mi, ti do il bentornato nella nostra Community. 

Considerando la tipologia d'inconveniente, posso consigliarti di seguire il suggerimento fornito da Dadelandia e verificare se, una volta disattivata l'opzione di ID chiamate e protezione spam, riesci a ricevere le chiamate dal contatto in questione.

In tal caso, ti suggerisco d'interfacciarti con il servizio Hiya, il quale si occupa per l'appunto dell'individuazione dei sospetti numeri Spam, segnalando l'inconveniente. 

Potrai contattare il supporto Hiya mediante il seguente link, compilando l'apposito form e inserendo una descrizione dettagliata dell'irregolarità. 

https://it.hiya.com/products-smart-call

Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

Danilo_L
Samsung Community Expert

[angysinger]

Buongiorno ho lo stesso problema con un Samsung s 10
Avevo bloccato un contatto, ma l'ho sbloccato, solo che la chiamata in entrata viene bloccata in automatico da telefono.

[Moderator]

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, @angysinger. 😊

Hai bloccato il contatto su WhatsApp, oppure fai riferimento alle chiamate normali? Riesci a effettuare una chiamata verso il numero in questione?

Potresti verificare se sia attivo il blocco spam? 

• Telefono
• 3 puntini, in alto a destra
• impostazioni
• Blocco id chiamante spam
• disattiva

Mi fai sapere se in questo modo ricevi la chiamata? Rimango a disposizione. 🤝

Ciao

Jessica_A

Samsung Community Expert