Problema rete

[Daxe666]

Sono entrato in possesso da qualche giorno di un note 20ultra 5g, ma sto riscontrando problemi di rete mobile, non riesce a leggermi nessuna scheda, non riesco a togliere la spunta dal selettore automatico dell'operatore. Ho già provato ripristino totale e ripristino delle reti, qualcuno riesce a consigliarmi qualcosa?

[emanuel8]

spegni il cel togli la sim e rimetila e riavvia

[Daxe666]

Provato più volte, nada

[emanuel8]

porta il cellulare in assistenza probabile il lettore non legge la sim

[Daxe666]

Il precedente proprietario non ha mai riscontrato problemi, però provando diverse sim la situazione non cambia. Posso comunque portarlo in assistenza senza scontrino?

[emanuel8]

[RIMOSSA INFORMAZIONE ERRATA]

[Bomba60]

Ciao,
Sembra un problema hardware.
Hai provato a fare un reset di fabbrica?

[Daxe666]

Già provato, nessun cambiamento

[Andrea_M1]

Ciao, 

 @emanuel8, ti invitiamo a non fornire informazioni fuorvianti. 

@Daxe666 un Expert ti risponderà a breve, grazie!

Buona giornata

[Michele_P]

Ciao Daxe666,

se anche il ripristino ai dati di fabbrica non ha sortito effetto positivo nel re-inizializzare il firmware, ti raccomando in questo caso di fare riferimento ad un nostro laboratoro autorizzato per una verifica più approfondita.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido in un'ora: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

Per ogni altra evenienza restiamo a disposizione. Buona giornata 🙂