1 Soluzione
Soluzioni accettate
Ciao @LakeDV,
ti ringrazio per il riscontro.
Laddove non dovessi risolvere con la procedura suggerita dalla collega Expert Veronica, al fine di poter eseguire delle maggiori verifiche ti chiedo di inviare una segnalazione di errore.
Per farlo, è necessario seguire questi passaggi:
- Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
- Andare sulla voce Assistenza
- Selezionare la voce Segnala un errore
Il nostro reparto Sviluppo potrà analizzare l'errore e potrà fornirti un riscontro tempestivo.
Rimango a completa disposizione.
Buona giornata.
Ciao LakeDV,
potresti postare uno screenshot della versione build attuale? La trovi su:
- Impostazioni
- Informazioni sul telefono§
- Informazioni software
- Versione build
Inoltre, riscontri questa situazione solo su alcune App interessate da questa funzione, o su tutte indistintamente?
Fammi sapere, resto a disposizione 🙂
Buona giornata!
No la 2 schermata è per l' appunto del colore notifica per parola chiave qualsiasi applicazione non va se io per esempio ricevo una notifica da contatto ciao è imposto ciao colore viola lui non la prende più mentre prima si questo problema mi è capitato sul a33 5g non mio della mia ragazza poi facendo una prova con il mio note10 lite ho notato che anche lui ha lo stesso problema suppongo sia nato con il nuovo aggiornamento ad android dato che prima non dava questo problema è entrambi i telefoni sono aggiornati di recente
Ciao LakeDV,
mi confermi che la modifica non viene applicata, dunque, nè sulle notifiche delle app di default del telefono, nè su quelle delle app di terze parti? Hai già provato ad eliminare tutte le personalizzazioni presenti nella schermata "Colore per parola chiave" e poi a ricrearle da zero?
Inoltre, mi confermi di non aver applicato un tema di terze parti acquistato su Galaxy Temi? Ti faccio questa domanda perchè, se il tema non è perfettamente ottimizzato, è possibile che vada ad ostacolare la modifica dei colori.
In attesa di questi dettagli, al fine di escludere la possibilità di un inconveniente software momentaneo che impedisce questo tipo di personalizzazione, ti consiglio di provare a cancellare la cache del telefono: non perderai i tuoi dati personali, ma verranno rimossi solo file temporanei che potrebbero essersi corrotti.
Segui con attenzione questi passaggi:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Facci sapere!
Ciao
Ciao @LakeDV,
ti ringrazio per il riscontro.
Laddove non dovessi risolvere con la procedura suggerita dalla collega Expert Veronica, al fine di poter eseguire delle maggiori verifiche ti chiedo di inviare una segnalazione di errore.
Per farlo, è necessario seguire questi passaggi:
- Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
- Andare sulla voce Assistenza
- Selezionare la voce Segnala un errore
Il nostro reparto Sviluppo potrà analizzare l'errore e potrà fornirti un riscontro tempestivo.
Rimango a completa disposizione.
Buona giornata.
Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, kibiusa. 🤝
Potresti indicarmi qual è il modello del tuo device?
Desideri impostare le notifiche colorate per parole chiave? Qualora sia così, segui questi step:
Impostazioni>Notifiche>Stile popup di notifica> Colore per parola chiave.
Fammi sapere, resto a completa disposizione. 😊
Buona giornata
