in data 08-11-2020 09:11 AM
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No me reconoce mis auriculares de tipo C en mi note 10 plus eh probado en otro móvil y si que se escucha y lo pongo a mi móvil y no da suena en altavoz pero para cargar si que va bien
Risolto Andare alla soluzione.
in data 22-08-2020 11:19 PM
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in data 23-08-2020 05:39 PM
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in data 24-08-2020 03:52 AM
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¿Podrías poner el teléfono en Modo Seguro para ver si sigue ocurriendo lo mismo?
El Modo Seguro deja el teléfono como acabado de sacar de la caja, podrás utilizarlo con normalidad y las aplicaciones que ha instalado desaparecerán, pero no se desinstalarán. De esta forma, podremos ver si la incidencia es del propio teléfono o está generada por algún ajuste o aplicación.
Para poner el Modo Seguro tienes que hacer lo siguiente:
Apaga el teléfono.
Enciende el teléfono e inmediatamente después pulsa el botón de bajar volumen y mantenlo presionado hasta que el teléfono se haya encendido por completo.
Usa el teléfono con normalidad para ver si la incidencia continúa.
Si quieres quitar el Modo Seguro, solo tienes que apagar y encender el teléfono.
Un saludo

in data 24-08-2020 12:14 PM
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Hola, @VITOS67:
Gracias por comentar la solución. Normalmente en el Servicio Técnico restablecen los valores de fábrica y comprueban si hay un nueva actualización antes para segurarse si podría solventar la incidencia.
in data 25-08-2020 04:56 AM
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in data 25-08-2020 10:57 AM
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Sigue estos pasos y coméntanos:
- Copia tus datos con Smart Switch.
Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.
Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD.
- Revisa actualizaciones. Si hay una nueva actualización, el programa Smart Switch te avisa al conectar el teléfono al PC.
- Restablece los valores de fábrica desde: Ajustes > Información General > Restablecer.
in data 22-10-2020 01:19 AM
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in data 22-10-2020 01:34 AM
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in data 22-10-2020 09:26 AM
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in data 22-10-2020 09:42 AM
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Puede que una app afecte de alguna manera. Para comprobarlo, accede al modo seguro. Para acceder pulsa el boton de encendido durante unos segundos y manten pulsado el boton rojo de "Apagar", seguidamente te aparecera un boton verde con el nombre de "Modo seguro".
Una vez iniciado en dicho modo, comprueba si el problema persiste.
Para salir del Modo Seguro apaga el dispositivo y enciendelo de manera normal.
Un saludo
