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[oss9591]

Salve...ho un galaxy note 10 lite ma in videochiamata whatsapp il ricevente vede tutto verde. L`assistenza ws dice che il problema nasce da errore nell`ultimo aggiornamento del sistema operativo samsung. Ci sono aggiustamenti in merito ???

Grazie

[Christian_Guerriero]

Salve, non credo proprio che sia colpa dell'Aggiornamento del Samsung ma piuttosto di WhatsApp che probabilmente ha dei BUG. Quindi, DISINSTALLA WhatsApp, dopo aver effettuato il BACKUP e REINSTALLALO da capo. Prova e fammi sapere.

[emanuel70]

e un problema di un bug aggiornamento del sistema operativo non di whatapp

[GSYue]

Hai già effettuato il ripristino ai dati di fabbrica senza il successivo passaggio tramite smart switch delle applicazioni (quindi utilizzando il backup del play store per riscaricarle in automstico)?

[oss9591]

Ok...proverò appena possibile

[Christian_Guerriero]

Fammi sapere, il Telefono non centra nulla comunque vedrai.

[bartok7777]

Scusate, l'assistenza (telefono 338-6868820) di Samsung mi ha dato questa risposta il 30 settembre 2023 - Ti confermo che abbiamo ricevuto altre segnalazione e Samsung ha esaminato tutti i dati forniti. Al momento, sta lavorando a un aggiornamento risolutivo, pertanto, è necessario attendere che la nuova versione sia disponibile per l'installazione.

Non abbiamo una data di rilascio, ma Samsung sta lavorando affinché tutto si risolva il prima possibile. -
Spero che Samsung risolva il problema per il suo marketing.
Saluti

[oss9591]

Disinstallazione whatsapp effettuata (dopo backup)
Reinstallato da capo. Problema persiste. Aspetterò aggiornamenti sia Samsung che Whatsapp
Me ne farò una ragione

[Christian_Guerriero]

Domanda, con altre Applicazioni hai lo stesso problema?

[Goll · Accepted solution]

Buongiorno 😊

Ti confermo che è una problematica nota che sta affliggendo i Note 10 lite. Attualmente non c'è qualcosa che possa essere fatta per risolvere il problema. Bisogna attendere l'arrivo di nuovi aggiornamenti.