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Tema original:

[Galaxy Note 10+] El teléfono esta demasiado frío.

(Tema creado el: 19-08-2020 10:49 AM)
70441 Visitas
Lau94
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Hola, tengo un note 10+ y me pone que el teléfono está demasiado frío y me corta la carga , dice que se reanudará cuando el teléfono esté a temperatura ambiente . Pero el teléfono siempre está a temperatura ambiente. Solo me funciona si lo tengo enchufado a la corriente y siempre queda en 1% de batería, si lo desenchufo se apaga. Sabéis que puede ser? Un saludo!!

2 Soluciones


Soluciones aceptadas
Solución
Tudor-P
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Gracias por contestar, @Arkas:
El teléfono tiene que ser revisado por un técnico para determinar la causa de la incidencia. Por favor, consulta con los compañeros del Soporte Samsung España para que te puedan indicar dónde acudir.

Spoiler
Saludos.
Samsung

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Solución
Lau94
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hola! lo lleve al servicio técnico y me dijeron que era de la placa base y era un presupuesto muy alto , asique al final no lo arreglé , compré otro.

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44 Respuestas
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prueba a buscar si tiene una actualización pendiente o el puerto de carga del telefono esta estropeado o el cargador en si
Metilaminacook
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Te recomiendo que acudas al servicio técnico oficial, dado que si restableces los valores de fabrica con un 1% no llegara a encender por lo que es probable que se te quede en mitad del proceso y sea peor el remedio que la enfermedad.

Yo personalmente acudiría directamente al servicio técnico.
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Albello
MegaStar
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Ostras es la 1 vez que escucho esto , siempre es porque está demasiado caliente que cosa mas rara llevalo al servicio técnico . usas el cable original ?

Metilaminacook
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Yo tampoco y me causa mucha espectacion, @Lau94 podrias ir poniendonos al dia sobre este hecho y como se resuelve ? Muchas gracias señorita.
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Lau94
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Uso el cable original sí , esta tarde lo llevo al servicio técnico y os cuento! Gracias a todos por las aportaciones.
Albello
MegaStar
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prueva con otro cargador si puedes por si fuera cosa de este.

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Miguelora
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o intenta cargarlo inalámbricamente si te dice el mismo mensaje es algo del teléfono pero si se puede cargar debe ser el puerto de carga
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Anonymous User
No aplicable
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Yo "voto" por el sensor de temperatura de la batería roto o desconectado.

 

Edito:

@Lau94 prueba a cargar apagado. No sería normal que no se controlase la temperatura de la batería estando apagado, pero nunca se sabe... 

Lau94
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Me han dicho que es la electrónica, hay que mandarlo a Madrid dicen que probablemente se ha soltado algún componente y no detecta la carga, no me han dicho más 😔