el
16-07-2020
10:37 AM
- fecha de última edición
15-09-2021
11:28 AM
por
Tudor-P
Muy buenos días, tengo un samsung note 10 plus y algo le pasa ó ha venido mal el teléfono porque veo en internet muchos mensajes con problemas de cobertura en este modelo. Yo estaba con un operador y continuamente se me cortan las llamadas, no puedo navegar..etc un informático me miró el apn y demás y estaba bien.
Me he cambiado ahora a O2 por la cobertura que parece mejor que Orange y sigo igual cuando tengo teléfonos de mis hijos de gama baja y la cobertura es perfecta.
La verdad, es imposible trabajar así, se cortan las llamadas continuamente, donde todo el mundo tiene internet, yo no tengo, y he visto en internet mucha gente con problemas con este teléfono, este modelo concretamente, el note 10 plus. No entiendo como tras haber gastado tanto dinero en un teléfono, tengo estos problemas. Tengo un note 8 antiguo y va perfectamente. Pero lo que llevo peor es que samsung no saque un update para estas cosas.
Me gustaría saber como solucionar este problema, gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 30-10-2020 01:09 PM
el 16-07-2020 10:54 AM
el 16-07-2020 10:56 AM
Gracias por la respuesta, pero no es de eso, tengo la misma cobertura en otros teléfonos y funciona genial, de hecho O2 es la cobertura de movistar, es empresa de movistar.
el
17-07-2020
09:36 AM
- fecha de última edición
29-10-2020
01:25 PM
por
Tudor-P
Hola, @sirdavid :
Gracias por escribir en la Comunidad. ¿Has realizado alguna prueba como restablecer el teléfono a los valores de fábrica o algo más, a parte de lo de la APN?
Saludos,
el 17-07-2020 09:37 AM
Sí, gracias, ya se ha restablecido a valores de fábrica y sigue igual, casi seguro que está mal el teléfono.
el 20-07-2020 09:23 AM
Hola, @sirdavid :
En ese caso, tendría que revisar el teléfono un Servicio Técnico Oficial. ¿Desde qué país nos escribes?
Saludosl,
el 20-07-2020 09:26 AM
Sí, ya hemos ordenador que Samsung lo pase a recoger, gracias.
El País es España.
20-07-2020 09:27 AM - editado 20-07-2020 09:28 AM
Hola, @sirdavid :
Perfecto, gracias. Si tienes cualquier duda o sugerencia, publica en la Comunidad.
Por cierto, publica cuando te devuelvan el teléfono con lo que ha ocurrido.
Saludos,
el 01-08-2020 03:24 PM
el 02-10-2020 06:57 PM
Yo estoy igual, maldita sea la hora en la q decidi cambiarlo por mi iPhone.
Cobertura wifi, ***** e inestable
Cobertura red movil ***** e inestable
Sensor NFC no hay manera de pagar a la primera
Carga iinalambrica me dice q esta cargando y luego x la mañana sin bateria.
Tarda como 10 sgs en establecer una llamada, en la cual dejan de oirme y tengo q colgar y volver a llamar. En el coche es imposible mantener una conversación. Y en el garaje q tengo la oficina cuando con el iPhone no tenia ni la mas mínima deficiencia de señal con este me tengo q buscar alguna posición. He probado con 3 sim diferentes ya q tengo multisim, soy de Movistar y ya he probado a restaurar tlf, ajustes conexiones, actualizaciones, ponerlo boca arriba boca abajo y a hacer el pino y no hay manera.