[Galaxy Note 10+] El teléfono esta demasiado frío.

[Lau94]

Hola, tengo un note 10+ y me pone que el teléfono está demasiado frío y me corta la carga , dice que se reanudará cuando el teléfono esté a temperatura ambiente . Pero el teléfono siempre está a temperatura ambiente. Solo me funciona si lo tengo enchufado a la corriente y siempre queda en 1% de batería, si lo desenchufo se apaga. Sabéis que puede ser? Un saludo!!

[juancarlosmontero]

prueba a buscar si tiene una actualización pendiente o el puerto de carga del telefono esta estropeado o el cargador en si

[Metilaminacook]

Te recomiendo que acudas al servicio técnico oficial, dado que si restableces los valores de fabrica con un 1% no llegara a encender por lo que es probable que se te quede en mitad del proceso y sea peor el remedio que la enfermedad.

Yo personalmente acudiría directamente al servicio técnico.

[Albello]

Ostras es la 1 vez que escucho esto , siempre es porque está demasiado caliente que cosa mas rara llevalo al servicio técnico . usas el cable original ?

[Metilaminacook]

Yo tampoco y me causa mucha espectacion, @Lau94 podrias ir poniendonos al dia sobre este hecho y como se resuelve ? Muchas gracias señorita.

[Lau94]

Uso el cable original sí , esta tarde lo llevo al servicio técnico y os cuento! Gracias a todos por las aportaciones.

[Albello]

prueva con otro cargador si puedes por si fuera cosa de este.

[Miguelora]

o intenta cargarlo inalámbricamente si te dice el mismo mensaje es algo del teléfono pero si se puede cargar debe ser el puerto de carga

[Anonymous User]

Yo "voto" por el sensor de temperatura de la batería roto o desconectado.

Edito:

@Lau94 prueba a cargar apagado. No sería normal que no se controlase la temperatura de la batería estando apagado, pero nunca se sabe... 

[Lau94]

Me han dicho que es la electrónica, hay que mandarlo a Madrid dicen que probablemente se ha soltado algún componente y no detecta la carga, no me han dicho más 😔