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Connessione dati assente durante chiamata

(Argomento creato il giorno: 04-02-2022 09:53 PM)
793 Visualizzazioni
Members_p3dXPAt
First Poster
Opzioni

Salve.

Da qualche mese la connessione dati è assente durante una chiamata.

Operatore TIM.

Attivato servizio chiamata 4g. 

Problema non risolto. 

Grazie 

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2 Risposte
Virginia_G
Expert
Opzioni

Ciao Members_p3dXPAt, benvenuto nella Community di samsung italia!

Per utilizzare il VoLTE è necessario che l'opzione sia attiva sulla SIM. In alcuni casi, in base al tipo di prodotto e all'operatore, occorre attivare l'opzione dal menu Connessioni > Reti mobili, altrimenti è attiva di default.

E' possibile che sia avvenuta qualche modifica nel segnale, dovresti quindi accertarti che l'opzione sia attiva lato gestore.

Fammi sapere!

Ciao,

Virginia
Samsung Community Expert
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Members_p3dXPAt
First Poster
Opzioni

Grazie.

Avevo già contattato anche gestore telefonico per capire dove fosse il problema.

VoLTE già attivo sulla linea.

Al momento, dopo varie segnalazioni e reset linea, sembra risolto da parte del gestore telefonico.

Grazie, Lorenzo

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