Ciao mariarosa65,
benvenuta in Community!
Questa situazione potrebbe essere effettivamente legata a qualche conflitto verificatosi subito dopo l'aggiornamento.
Puoi provare innanzitutto con un ripristino delle impostazioni di rete:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Un'altra verifica importante è testare il prodotto in modalità provvisoria.
Gli step da seguire per il riavvio sono i seguenti:
- Tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento
- Fai una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo
- Tocca il tasto verde Modalità Sicura
- Attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display)
Se hai seguito la procedura correttamente, la scritta “Modalità provvisoria” comparirà nell’angolo in basso a sinistra.
Facci sapere se in questa modalità la connessione dati funzioni correttamente.
Tienici aggiornati, ciao!
