Ciao,
@Anna_Gardens, ti ho risposto qui:
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/connessione-dati-a54/m-p/9189074#M50780
Ciao!
mi associo al disappunto della collega OP espresso in un messaggio del 24/01/2024 (nel frattempo è nato un bambino hihi...)
volevo iniziare un thread nuovo ma il sistema mi ha giustamente evidenziato il post di 9 mesi fa con il mio stesso inconveniente...
muovendomi per casa il cell A54 si collega alle varie reti wifi dell' abitazione e deve avere un problema soprattutto con la rete ospite, che è la più estesa in quanto ho una struttura ricettiva.
la rete ospite viene irradiata da 2 router e 2 extender a onde convogliate e il tel si impappina indifferentemente sia con gli uni che con gli altri...
entro nel locale, piglio il cell e mi accorgo di essere fuori rete dati...da impostazioni - connessione vedo che il wifi della rete guest è connesso senza internet e invece che commutare sulle altre reti wifi attiva la rete dati mobile (segue foto)
allora spengo e riaccendo il wifi (vedete che l' orario sul tel è sempre 12:08, sono passati pochi secondi) e miracolosamente il tel si ricollega alla rete guest che prima, secondo lui, era senza internet, invece internet c' era eccome!!!
insomma, si connette a una wifi che secondo lui non ha internet (e invece ce l' ha!) e al posto di cercare le altre reti wifi commuta sul mobile, mettendoci oltretutto parecchio tempo perchè nel mentre mi ero accorto di essere senza copertura ed ero già li a smanettare nelle impostazioni smoccolando...
una volta spento e riacceso il wifi si riconnette alla rete che due secondi prima aveva giudicato senza internet e se, invece che agire sul tasto del wifi on-off, faccio tap su un' altra rete wifi si connette all' istante e così dall' altra rete alla rete guest di prima...
siccome ho la rete dati mobile molto debole, questo inconveniente in diversi locali della casa mi fa restare senza internet perchè il tel resta indefinitamente sulla rete guest senza internet...perchè non tenta di commutare sulle altre wifi? boh...
ho attivo sia il wifi intelligente che la riconnessione automatica e il passa a reti wifi migliori, ho visto che in una risposta viene detto di disattivare il wifi intelligente, proverò, ma cmq la gestione delle reti dati su questo cell è veramente penosa e mi meraviglio moltissimo che samsung sappia dell' inconveniente da parecchio tempo e ancora non ci abbia messo una pezza...mi ricorderò della cosa al prossimo acquisto del cell che, se le cose proseguono così, avverrà tra non molto...
nel frattempo, se c' è qualche settaggio che posso modificare ditemi pure, poichè oltre alle prenotazioni della struttura mi va in rete anche il campanello smart di casa, per cui se il cell è senza internet non sento se mi suonano alla porta...😡
grazie ciao.
Ti do il bentornato, guantino. 🤝
Mi spiace apprendere il tuo malcontento.
A tal proposito, ogni casistica viene trattata singolarmente in quanto i fattori che concorrono con l'insorgere di un'anomalia possono essere molteplici.
Alla luce di ciò, hai avuto modo di eseguire alcuni test mirati? Inoltre, sapresti indicarmi da quanto riscontri la situazione?
Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, ti raccomando di eseguire una pulizia delle connessione di rete:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Resetta impostazioni di rete Wi-Fi e Bluetooth
- Ripristino impostazioni
- Ripristina
In seguito al ripristino, sarà necessario associare nuovamente il dispositivo alle reti Wi-fi e Bluetooth attualmente in uso.
Ci tengo a rassicurati su fatto che questa procedura non eliminerà alcun dato personale, semplicemente ripristinerà i valori predefiniti delle connessioni di rete.
Mi tieni informata? Rimango a disposizione.
Buona giornata!
Ciao a tutti!
Do il benvenuto in Community a @Members_extij39.
Sono spiacente per le difficoltà che state riscontrando. @Members_extij39: il ripristino di cui parli è lo stesso proposto da Jessica poco sopra?
Se non lo hai ancora eseguito, ti chiedo gentilmente di effettuarlo in modo da avere ulteriori riscontri a riguardo.
Se hai eseguito il ripristino anche tu, invece, ti chiedo gentilmente di procedere con l'invio di una segnalazione d'errore, in modo da poter effettuare degli approfondimenti anche lato software. Lo stesso chiedo di fare anche a @guantino.
Allegando il registro di sistema, infatti, sarà possibile effettuare approfondimenti altrimenti impossibili in altro modo.
Qui potrete consultare una guida apposita:
Teneteci aggiornati, ciao!
