Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Credici87. 🤝
In primo luogo, potresti indicarmi qual è il modello di smartphone in tuo possesso?
La connessione dati non funziona? Banalmente, hai avuto modo di inserire una differente SIM? 📶
La situazione è circoscritta alla connessione dati, oppure non ricevi le chiamate e gli SMS? 📬📞
Qualora non lo avessi fatto, come primo test ti suggerisco di eseguire una pulizia delle connessioni mobili:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Resetta impostazioni rete mobile
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
L'operazione non coinvolgerà i tuoi dati personali.
Per quanto concerne la batteria invece, potresti indicarmi quanto dura un ciclo di carica completo fino al 100%? 🔋
Considera che quando si parla di autonomia, vi sono tanti fattori da prendere in considerazione al fine di comprendere se effettivamente vi siano anomalie.
Mi piacerebbe poter visionare il grafico concernente i consumi:
- impostazioni
- assistenza dispositivo e batteria o batteria
- clicca sul grafico
- visualizza la lista delle app coinvolte
La dicitura potrebbe variare in base al sistema operativo presente sul tuo device, per tale motivo mi occorre conoscere il codice modello.
Ti chiedo di allegare la foto relativa al grafico dei consumi qui. ⬇️
Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":
Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare l'immagine dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.
Fammi sapere, rimango a disposizione. 🤝
Buona giornata
