Verbinden met PC via USB A3 2017

[NickAben]

Het lukt me niet om mijn telefoon zichtbaar te maken op de computer zodra ik met USB verbonden heb.

Er staat op de telefoon 'langzaam opladen' en heb geen mogelijkheid om daar overdracht via USB van te maken.

Ik heb een aantal berichten op deze community bekeken en oplossingen geprobeerd, maar het lukt nog steeds niet.

[Rohit]

Andere kabels geprobeerd? Andere computer? Staat usb toegang aan? (kabel erin en dan in het notificatiepaneel op USB klikken en dan bestanden overzetten kiezen volgens mij)

[1_isabelle]

Beste,

Ik kan al enkele maanden geen verbinding meer maken tussen mijn GSM (samsung galaxy A3, 2017). Dit lukte daarvoor probleemloos, op verschillende computers. 

Ik heb ondertussen al vanalles geprobeerd:

- op een andere computer

- met verschillende USB-poorten

- met verschillende kabels (ik gebruik steeds de kabel die ik bij het toestel kreeg, maar ook andere kabels werkten dus niet). 

- via de ontwikkelaarsopties (7xklikken) en dan usb-configuratie en MTP

- Uitschakelen en inschakelen

- via systeem-UI

enz. Alle mogelijke oplossingen hielpen niet. 

Wat me ook opvalt, is dat ik, sinds ik dat probleem heb, mijn GSM niet meer snel kan opladen. De GSM geeft de melding dat ik de kabel moet gebruiken die bij de telefoon geleverd werd, maar dat doe ik ook.

Hopelijk kan iemand me helpen! 

Bedankt!

Isabelle 

[BruceH]

Hi @1_isabelle,

Als het ook niet werkt met verschillende kabel en een andere computer, dan lijkt het aan het toestel te liggen. Laadt hij ook niet snel op met een andere kabel?

[1_isabelle]

Neen, lukt ook niet. 

[BruceH]

Okay, dan denk ik dat er wat mis is met de USB-poort van je toestel. Ben je er al eens mee langs een servicepunt geweest of laten nakijken via onze Ophaalservice?

Zo niet, dan raad ik je aan om dat eens te doen. Je kunt tijdelijk alleen gebruik maken van de Ophaalservice

Kom je er zo uit?

[1_isabelle]

Dank je wel voor de reactie. Ik ga nog even wachten tot de servicepunten weer open zijn en zal dan eens daar langsgaan. 

Prettige dag nog!

Isabelle 

[BruceH]

Top. Ik hoor graag hoe het is afgelopen!

Fijne dag en take care.