Veilige map sluit steeds wanneer ik deze wil openen

[Members_c9QWKLc]

Mijn Samsung Galaxy A51 was vastgelopen. Ik heb dan een reset gedaan door de aan/uitknop en de volumeknop gelijktijdig in te drukken. Daarna leek alles terug goed te werken... tot ik probeerde om de veilige map te openen. Wanneer ik de veilige map wil openen kan ik mij wel nog identificeren met mijn vingerafdruk. Daarna lijkt de map te willen openen, maar 1 seconde later sluit de map steeds vanzelf. Wat zou ik kunnen doen om dit probleem op te lossen?

[MartijnK]

Ervaar je dit ook als je je telefoon hebt opgestart in de Veilige Modus? Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op. Kijk hier voor informatie over je hoe je de Veilige Modus kunt starten op jouw toestel: https://bit.ly/2JQrwvP