Sluiten

What are you looking for?

annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Oorspronkelijke onderwerp:

Usb poort nat melding

(Onderwerp aangemaakt op: 08-01-2024 07:04 PM)
5942 Weergaven
Opgelicht13454
First Poster
Opties
3 weken terug kreeg ik regelmatig de melding dat mijn usb poort nat zou zijn. Zonder dat die in aanraking met water oid was gekomen. Soms ging de melding weg en kon ik mijn mobiel weer opladen. Maar opeens helemaal niet meer. 5 dagen zonder mobiel rond gelopen want was in buitenland. De Samsung store in Utrecht wou mij alleen helpen als ze de scherm voor 149 euro mochten maken(oplichting lijkt mij). Via een andere telefoon winkel mijn telefoon onder de microscoop schoon laten maken. Toen deed hij het weer. Voor 2 weken toen weer de melding. Maar na een software update ging die weer weg. Nu weer 2 weken later hetzelfde verhaal maar na de laaste software update blijft de melding. Ik lees dat meer mensen last van deze bug hebben. 1 wat kan ik nu het beste doen, zonder opgelicht te worden 2 en waarom laat Samsung dit allemaal gebeuren?
0 Likes

1 Oplossing


Geaccepteerde oplossingen
Oplossing
Patrick
Samsung Members Star ★★★
Opties

Goedenavond @Opgelicht13454 ,

Dit is geen oplichting om te beginnen. Als het scherm al schade had dan moet deze worden gerepareerd om je andere schade te repareren. Als een telefoon moet worden open gemaakt om een schade te repareren moet het scherm eraf en als het al beschadigd is dan gaat het helemaal stuk bij het demonteren. Dus om dat eerst even uit te leggen.

De melding dat er vocht in de USB poort zit kan allerlei oorzaken hebben. Als je 100 procent zeker weet dat het toestel niet in aanraking is geweest met water dan is het waarschijnlijk vochtschade van een andere bron, bijvoorbeeld langdurig in je broekzak kan ook voor vocht zorgen. Hoe het komt is dus onduidelijk kan van alles zijn maar het belangrijkste is dat je het laat repareren. Helaas omdat het door een derde partij is open gemaakt wat je al zei heb je geen garantie meer dus je staat nu voor een lastige keuze.

> https://bit.ly/2jwV3SJ < Je zou de ophaalservice kunnen gebruiken en het toestel laten repareren maar dan moet je wel betalen voor alles aangezien je geen garantie meer hebt. Ik zie dat het om een A serie gaat, om welke telefoon gaat het precies? Waarschijnlijk is de aankoop van een nieuw toestel goedkoper / slimmer in dit geval.

Stars-Moderator-signature-800x200-patrick

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

8 Antwoorden
Oplossing
Patrick
Samsung Members Star ★★★
Opties

Goedenavond @Opgelicht13454 ,

Dit is geen oplichting om te beginnen. Als het scherm al schade had dan moet deze worden gerepareerd om je andere schade te repareren. Als een telefoon moet worden open gemaakt om een schade te repareren moet het scherm eraf en als het al beschadigd is dan gaat het helemaal stuk bij het demonteren. Dus om dat eerst even uit te leggen.

De melding dat er vocht in de USB poort zit kan allerlei oorzaken hebben. Als je 100 procent zeker weet dat het toestel niet in aanraking is geweest met water dan is het waarschijnlijk vochtschade van een andere bron, bijvoorbeeld langdurig in je broekzak kan ook voor vocht zorgen. Hoe het komt is dus onduidelijk kan van alles zijn maar het belangrijkste is dat je het laat repareren. Helaas omdat het door een derde partij is open gemaakt wat je al zei heb je geen garantie meer dus je staat nu voor een lastige keuze.

> https://bit.ly/2jwV3SJ < Je zou de ophaalservice kunnen gebruiken en het toestel laten repareren maar dan moet je wel betalen voor alles aangezien je geen garantie meer hebt. Ik zie dat het om een A serie gaat, om welke telefoon gaat het precies? Waarschijnlijk is de aankoop van een nieuw toestel goedkoper / slimmer in dit geval.

Stars-Moderator-signature-800x200-patrick
Opgelicht13454
First Poster
Opties

Mijn mobiel is nooit open gemaakt.

Na enkele software updates doet hij het wel weer, gelukkig was mijn mobiel batterij niet onder 20% want anders had ik die updates niet uit kunnen voeren. Het is dus duidelijk bij Samsung zit een bug wanneer je je software niet update kan het zijn dat je mobiel niet meer kan opladen door de valse melding. Triest dat jullie weigeren die bug toe te geven, want er zijn genoeg soortgelijke verhalen te vinden. Met andere woorden Samsung=oplichting

0 Likes
Patrick
Samsung Members Star ★★★
Opties

De melding zal waarschijnlijk vanzelf weer terugkomen. In dit soort gevallen is bijna altijd de oplossing om het toestel open te maken en een kleine reparatie uit te voeren. Helaas moet het toestel dan open en als het scherm beschadigd is moet dat ook vervangen worden dus er is geen oplichting aanwezig.

Stars-Moderator-signature-800x200-patrick
Alice
Moderator
Moderator
Opties

Goeiemorgen @ludgerboot ,

 

Als jouw telefoon de melding geeft dat de USB-C poort nat is, dan kan dit komen door allerlei verschillende factoren. De meest veelvoorkomende is uiteraard dat de USB-C poort nat is en dat kan natuurlijk door de regen komen, maar ook door perspiratie of door een zeer vochtige omgeving (in een zeldzaam geval een badkamer bijvoorbeeld). Als je de telefoon een tijdje met rust laat, dan zal deze melding vanzelf verdwijnen. Hier is geen sprake van een bug of een softwarefout, maar simpelweg een natte USB-C poort. 

 

Mocht het toch weer gebeuren, laat het dan vooral eventjes weten. Wij denken dan graag met je mee. 

 

Groeten,
Alice

rsz-846676
0 Likes
Opgelicht13454
First Poster
Opties
Nogmaals de melding komt regelmatig te voorschijn en gaat meestal weer weg. Er is geen enkel contact met een natte omgeving oid geweest. Ik ga niet 149 euro betalen voor een onnodige scherm reparatie. Dit is een bug vanuit samsung. Kijk maar hoeveel mensen de afgelopen tijd klagen over deze bug. Doe er wat aan! En zorg dat ik kosteloos word gelopen.
0 Likes
DaphneG
Moderator
Moderator
Opties

Hi @Opgelicht13454,

 

 Misschien dat een Soft Reset gaat helpen. Dit doe je door de volumeknop omlaag en de aan/uitknop tegelijk ingedrukt te houden. Doe dit totdat jouw toestel opnieuw opstart. Probeer dit eens. Mocht het niet werken, kan je een volledige reset doen samen met een back-up. Als dat ook niet heeft geholpen, zal een reparatie de volgende stap zijn. Je kan jouw toestel dan hier aanmelden: Reparatieservice | Aanmelden | Samsung Nederland

 

Groetjes,

Daphne

0 Likes
Members_gv7ZwyY
First Poster
Opties

Waarschijnlijk is het probleem een combinatie van kou en condensatie. Bij mij gebeurde het in de caravan bij het kouder worden van de nachten. De mobiel lag dan op het nachtkastje naast me. Als ik de mobiel op een warmere plek leg gebeurt het niet. Voor alle zekerheid heb ik dopjes gekocht om in de usb poort te doen wanneer ik die niet gebruik. Sindsdien heeft het probleem zich niet meer voorgedaan.