Ciao a tutti,
@Romeino, potresti indicarmi se questo rallentamento lo riscontri utilizzando tutte le applicazioni?
Hai dunque eseguito un reset del prodotto oltre al test di auto diagnostica?
Nel display del dispositivo, hai applicato una pellicola protettiva?
Se si, potresti verificare il funzionamento del touchscreen eliminando la pellicola?
Inoltre, prima di procedere con un'eventuale perizia tecnica, vorrei che eseguissi una verifica d'uso sotto Modalità Provvisoria.
Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
In questo speciale ambiente, la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Verifica se anche in fase di test lo smartphone continua a presentare l'inconveniente indicato.
Fammi sapere!
Ciao,
