Ciao @B86andre,
bentornato in Community!
Non vi sono impostazioni particolari relative alla barra di navigazione e ai suoi tasti, se non quelle specifiche per l'interfaccia.
Se il tasto non funziona, sarebbe meglio provare prima di tutto a verificare il funzionamento in modalità provvisoria.
Effettuare l’accesso alla modalità provvisoria è semplice. Occorre seguire questi passaggi:
- Premere e tenere premuto il tasto di accensione/spegnimento del Galaxy A52s
- Premere a lungo il tasto rosso <<Spegni>> che comparirà sullo schermo
- Cliccare sul tasto verde <<Modalità Sicura>>
- Attendere che il dispositivo venga avviato in questa modalità
Si tratta di una modalità di test con un uso delle App di terze parti limitato. Per uscire da questa modalità basterà spegnere e riaccendere il tuo A52s normalmente.
Nel caso in cui la procedura sia stata seguita correttamente, la scritta <<Modalità provvisoria>> comparirà nell'angolo in basso a sinistra. Per poter effettuare chiamate ed utilizzare Wi-Fi e connessione dati, bisognerà assicurarsi che la Modalità Offline sia disattivata.
Se dovessi riscontrare anomalie anche in questa modalità, sarebbe meglio provare con un'operazione di backup e ripristino dei dati.
Diversamente, prova a riavviare semplicemente lo smartphone e verifica se, uscendo dalla modalità provvisoria, tutto funzioni di nuovo correttamente.
Tienici aggiornati, ciao!
Ciao B86andre,
hai avuto modo di eseguire l'operazione consigliata in precedenza dal collega Riccardo?
Qualora l'anomalia dovesse persistere anche in Modalità Provvisoria, come ultimo step, ti invito a procedere con un reset ai dati di fabbrica, previo salvataggio di tutti i dati.
Il reset comporta l'eliminazione di tutti i dati e il dispositivo viene riportato alle condizioni di fabbrica, dunque è molto importante salvare tutti i dati.
Potrai procedere con il backup utilizzando il software per PC e Mac Smart Switch, seguendo questa guida:
Troverai i dettagli sull'utilizzo aprendo il paragrafo "Trasferire dati da telefono a PC con Smart Switch".
Se non possiedi un computer, potrai comunque eseguire il backup utilizzando una delle altre modalità disponibili indicate qui:
Una volta concluso il backup, potrai procedere con il ripristino accedendo direttamente al seguente menu dello Smartphone:
- Impostazioni
- Gestione Generale
- Ripristina
- Ripristina ai dati di fabbrica
A seguito del ripristino, prova a testare lo smartphone configurato come nuovo, prima di reinserire tutti i dati, e verifica il funzionamento.
Mi fai sapere?
Ciao!
