in data 16-07-2024 11:47 PM
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Buonasera, in caso di sospetto hackeraggio del telefono, sapreste consigliarmi come muovermi?
Grazie mille
Risolto Andare alla soluzione.
1 Soluzione
Soluzioni accettate
in data 17-07-2024 04:39 PM
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Ciao Members_kOGu2ua,
confermo le posizioni avanzate finora da Stalmas e Ivanbike.
Cosa ti fa pensare di essere sotto "attacco"? Dacci qualche dettaglio in più, ma ti anticipo che non vi è nulla di cui preoccuparsi 🙂.
I nostri dispositivi infatti sono protetti dalla tecnologia Knox, tra le più sicure ed efficienti in circolazione: https://www.samsung.com/it/sustainability/security-and-privacy/security/
Lo Staff Expert resta a tua disposizione. A presto!
in data 17-07-2024 01:21 AM
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Ti darei 3 consigli/opinioni: 1 azione con possibilità che accada rarissime quasi da film.
2 le probabilità possono aumentare se tu dessi il tuo dispositivo a una persona che conosci e vuole appositamente controllarti .
Il terzo consiglio metti un pin e stai tranquilla.
17-07-2024 07:02 AM - modificato 17-07-2024 07:03 AM
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Comunque un segnale su tutti è il consumo eccessivo di batteria e dati, se entri nell' app del tuo operatore vedi se hai un consumo eccessivo di dati e per quale motivo, in quel caso poi agirai
in data 17-07-2024 04:39 PM
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Ciao Members_kOGu2ua,
confermo le posizioni avanzate finora da Stalmas e Ivanbike.
Cosa ti fa pensare di essere sotto "attacco"? Dacci qualche dettaglio in più, ma ti anticipo che non vi è nulla di cui preoccuparsi 🙂.
I nostri dispositivi infatti sono protetti dalla tecnologia Knox, tra le più sicure ed efficienti in circolazione: https://www.samsung.com/it/sustainability/security-and-privacy/security/
Lo Staff Expert resta a tua disposizione. A presto!
17-07-2024 07:45 PM - modificato 17-07-2024 07:45 PM
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in data 18-07-2024 12:26 AM
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in data 20-07-2024 04:36 PM
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Buonasera, grazie per la risposta.
Ho notato varie anomalie tra cui: duplicazione account linkedin, impossibilita' ad accedere all'account mail di hotmail.
Il telefono si surriscalda spesso( ha solo 4 mesi), ho notato i primi malfunzionamenti a maggio.
Ho notato inoltre diversi accessi non miei all'account google(ho cambiato piu' volte password), uno addirittura riferito ad un telefono denominato " clone".
Mi appare spesso la scritta " i controlli per eventuali dispositivi di controllo della casa intelligente vengono configurati qui", sebbene io non abbia disposto la condivisione con altro dispositivo.
La spia, continua a condividere con altri dispositivi, era spesso attiva.
in data 20-07-2024 04:38 PM
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Grazie a tutti, ho elencato le anomalie in una risposta ad altro utente.
Grazie mille
in data 23-07-2024 12:18 PM
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Ciao a tutti,
per quanto riguarda i tuoi account, qualora dovessi notare anomalie anche in seguito al cambio password, ti consiglio di effettuare delle maggiori verifiche con il supporto dedicato. Relativamente all'account Gmail, ad esempio, dovrai fare riferimento al supporto Google:
https://support.google.com/googleone/answer/9269729?hl=it&co=GENIE.Platform%3DAndroid
Per quanto concerne il dispositivo, invece, per una maggiore sicurezza, potresti effettuare un reset completo.
Ti ricordo che tutti i dati verranno eliminati, pertanto si renderà opportuno effettuare preventivamente un backup dei dati.
Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:
- Backup e ripristino dati (da PC Windows o Mac): https://www.samsung.com/it/support/switching/
- Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Fammi sapere, grazie.
A presto!
