Sfarfallio display

[Tomasalbert]

Buonasera ,ho acquistato un samsung a52 5g da 3 mesi e adesso mi sta dando problemi,anche se sono saltuari.di sfarfallio display. Qualcuno mi sa indicare se ci sono soluzioni,o è semplicemente un problema di aggiornamento? Grazie

[Tanz87]

Niente, problema persistente

[IlMaestro81]

Ciao Tanz, hai fatto ulteriori prove come il ripristino dati di fabbrica? Qualcuno sa se senza pellicola allo schermo (o vetro) il problema si presenta?

[FedeMago95]

Ho lo stesso problema e anche io ho vodafone.

Da quando ho letto questo post ho notato che lo fa solo in mancanza di campo, infatti a luglio in barca aveva iniziato a vibrare moltissimo.

Sembrava rotto il display.

Qualcuno lo ha portato in assistenza?

[IlMaestro81]

Non ancora perché mi scoccia stare senza 45 giorni...questi sono i tempi di cui si parla attualmente.

[IlMaestro81]

Oggi ho testato lo smartphone con SIM Tim. Il problema si manifesta esattamente come con SIM Vodafone. É solo meno frequente in quanto con Tim é ancora molto più presente la rete 3g....poiché il problema si manifesta con rete instabile 2g (Edge) con Vodafone é maggiormente avvertibile perché mi risulta abbiano praticamente quasi ovunque spento la rete 3g...quindi prende 5g/4g oppure va in edge....con tim invece passa da 4g a 3g e solo infine a 2g. Insomma il problema si manifesta in 2g Edge con qualsiasi operatore...

[Michele_P]

Ciao IlMaestro81,

le tempistiche di assistenza indicate non fanno assolutamente parte dei nostri standard: a quale supporto fanno riferimento?

Per poter usufruire di una perizia fisica sul dispositivo, azione a questo punto opportuna, puoi fare riferimento ai nostri canali ufficiali e diretti.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido in un'ora: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

Tienici informati sui risultati. Buona giornata 🙂

[sommozzatore]

Buongiorno a tutti, anch' io ho lo stesso problema, su a52 5g particolare quando ho una chiamata in arrivo, sim Vodafone

[Michele_P]

Ciao sommozzatore, benvenuto in Community!

Hai già provato ad eseguire un reset completo, previo backup, come indicato nelle pagine precedenti?

Ti ripropongo il tutto per comodità.

Per poter ripristinare il telefono ai dati di fabbrica segui le indicazioni di questa pratica guida:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-posso-effettuare-il-ripristino-ai-dati-di-fab...

Prima del reset, ti raccomando di eseguire un backup dei dati personali con il nostro software dedicatp per PC, Smart Switch:

https://www.samsung.com/it/support/smart-switch/

Dopo il ripristino, testa il dispositivo prima di reinserire i dati personali, in modo da avere un riscontro oggettivo a telefono sostanzialmente vuoto.

Tienici informati sui risultati. Buona giornata 🙂

[IlMaestro81]

Restituito e passato a Xiaomi mi 11 lite 5g. Un saluto a tutti e grazie!

[Sabrina_B]

Ciao IlMaestro81,

sono davvero spiacente per la tua scelta.

Che risposta avevi avuto a seguito della segnalazione d'errore? Sono certa che i log siano stati oggetto di verifica per il nostro reparto sviluppo e che se c'è modo di intervenire lato nostro, questo verrà fatto mediante aggiornamento quanto prima.

Avevi avuto modo di chiedere anche una verifica presso un centro assistenza.

in caso di future necessità resto a disposizione.

Ciao,