in data 14-06-2021 12:06 AM - data ultima modifica 14-06-2021 11:15 AM autore Nicola_M
Buonasera ,ho acquistato un samsung a52 5g da 3 mesi e adesso mi sta dando problemi,anche se sono saltuari.di sfarfallio display. Qualcuno mi sa indicare se ci sono soluzioni,o è semplicemente un problema di aggiornamento? Grazie
in data 05-12-2022 08:17 PM
Cpn Android 13 è amche aumentato. Fino alla scorsa settimana questo problema si presentava raramente. Da quando ho fatto l'aggiornamento il mio cellulare è diventato praticamente inusabile. Lo schermo diventa così (si tratta di un immagine presa da un altro forum relativo all'a52, ma il mik schermo è pratocamente uguale)
Ho letto le 38 pagine del forum e provato a farlo partire in modalita provvisoria, a disattivare il 5g, ..ecc. Ma non cambia nulla.
In questo caso rovolgendosi ad un centro assistenza samsung è possibile sostituirlo in garanzia?
in data 05-12-2022 08:25 PM
in data 05-12-2022 08:26 PM
05-12-2022 09:27 PM - modificato 05-12-2022 09:29 PM
in data 05-12-2022 10:40 PM
in data 05-12-2022 10:42 PM
in data 06-12-2022 04:26 PM
Ciao a tutti,
@AjejeBrazov ti do il benvenuto nella Community di Samsung!
Mi dispiace per quanto riscontrato e ti ringrazio per aver svolto le indicazioni presenti all'interno della discussione.
Date le circostanze, prima di far periziare il prodotto presso un nostro centro assistenza Samsung, ti suggerisco di procedere con un salvataggio dei dati tramite backup e il reset alle impostazioni di fabbrica del dispositivo.
Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:
Backup e ripristino dati (da PC Windows o Mac): https://www.samsung.com/it/support/switching/
Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-posso-effettuare-il-ripristino-ai-dati-di-fab...
Qualora tale comportamento dovesse persistere anche a seguito del reset, sarà necessario far periziare il prodotto presso un nostro centro assistenza Samsung.
In questo modo, i nostri tecnici specializzati potranno capire meglio la natura del comportamento riscontrato.
Per completezza d'informazioni, ci tengo a precisare che la nostra garanzia convenzionale Samsung di 24 mesi prevede la riparazione del dispositivo in caso di malfunzionamento.
Al link seguente, alla voce generale e clicca qui, troverai tutte le informazioni inerenti alla Garanzia Convenzionale Samsung: https://www.samsung.com/it/support/warranty/
Tramite il seguente link puoi trovare il centro assistenza più vicino a te digitando, nella stringa dedicata, il CAP del tuo comune: Trova un centro assistenza autorizzato | Samsung Italia
Nel caso in cui quest’ultimo disti più di 20km dalla tua residenza, potrai usufruire del nostro servizio di ritiro a domicilio Comfort Care gratuitamente (salvo fuori garanzia): https://www.samsung.com/it/support/comfort-care/
Se desideri richiedere un ritiro a domicilio, ti suggerisco invece di contattarci tramite i nostri canali di assistenza al seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Ti ringrazio per la disponibilità, rimango a tua completa disposizione per future comunicazioni.
Tienimi aggiornato!
Ciao! 😊
in data 17-12-2022 09:15 AM
in data 17-12-2022 09:47 AM
in data 17-12-2022 09:57 AM