Ho provato più volte a disconnettere e a riconnettere le Samsung note con Microsoft Outlook sul web ma non si caricano.
Potreste aiutarmi qualcuno che ha risolto lo stesso problema?
Ciao Gimmy81,
quando avvii la sincronizzazione, quindi la schermata resta bloccata sul messaggio che si può vedere dall'immagine allegata e il caricamento non viene mai effettuato?
Hai verificato se riesci a navigare correttamente su internet dal dispositivo Samsung dal quale stai sincronizzando le note e dal computer sul quale utilizzi OneNote? Ti chiedo questo perchè è possibile che tale situazione possa essere legata alla lentezza della rete utilizzata: hai modo di provare ad effettuare tale operazione collegando i due dispositivi ad una rete internet differente?
Ti suggerisco anche di provare a svuotare la cache di Samsung Notes seguendo questi passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Samsung Notes
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
Ti rassicuro sul fatto che questa operazione non comporterà la cancellazione delle note, nè la perdita di altri dati personali, bensì solamente la rimozione di alcuni file temporanei: tale operazione consente di risolvere eventuali piccoli intoppi sul funzionamento dell'app, che potrebbero incidere negativamente sulle corretta sincronizzazione.
Facci sapere!
Ciao
Ciao @Gimmy81,
ti ringrazio per il riscontro.
Hai comunque avuto modo di provare a utilizzare una rete Wi-Fi differente?
Vorrei inoltre suggerirti, qualora stessi effettuando l'operazione dal browser, di provare a eseguire il tutto mediante un browser differente.
In aggiunta, per avere un quadro ancora più chiaro e preciso della situazione, sarebbe opportuno verificare se ciò accade con un PC differente: avresti la possibilità di effettuare tale prova?
Tienimi aggiornato, grazie.
Rimango a completa disposizione.
Buona serata!
