Come sapere se un telefono è rubato

[robypetru]

Ciao ragazzi ho comprato su subito un A34 usato tuttavia da alcune code che dice come il fatto di essere aziendale richiedendo un accesso con microsoft ho paura che possa essere rubato esiste qualche tool di samsung gratuito che permetta di verificare se c'è un blocco imei?

[Dadelandia]

Ciao,
che io sappia non esiste nessun tool. Quando i telefoni vengono rubati, nella denuncia viene chiesto anche l'IMEI che viene inserito in una blacklist.
Puoi contattare Samsung e fornire direttamente all'operatore il codice IMEI del telefono spiegando la situazione.
Contatta Samsung attraverso questo sito dove potrai scegliere le modalità che più ti aggradano.

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Ciao

[etmame]

Perdonami ma te l'hanno venduto senza essere formattato?

[robypetru]

No il telefono è stato formattato tuttavia in fase di configurazione mi chiede di accedere con l'account aziendale se non accedo mi da la possibilità di resettare a fabbrica cosa che ho fatto ma poi riparte uguale

[etmame]

È sicuramente un telefono aziendale sotto controllo di intune. Potrebbe essere non rubato ma venduto senza essere stato resettato dall'azienda

[robypetru]

Mo vedo cosa fare

[Moderator]

Ciao a tutti, 

robypetru, hai provato a rivolgerti al tuo gestore al fine di verificare se il codice IMEI sia stato inserito in una blacklist?

 Lo hai acquistato usato da un privato, corretto? Se sì, hai modo di rivolgerti al rivenditore e richiedere il dettaglio concernente l'account?

Considerando che ti vengono richieste le credenziali di un account, è molto probabile che si tratti di un dispositivo aziendale.

Hai modo di allegare qualche riscontro fotografico? Ciò mi aiuterà a comprendere al meglio la situazione riscontrata. 

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Attendo tue, rimango a completa disposizione. 🤝

Buona giornata

Jessica_A

Samsung Community Expert