Mail con account Outlook 365

[Sant_antonio]

Qualcuno riscontrata frequentemente la richiesta da parte dell'applicazione di rifare la login a server mail

La mia applicazione, sia quando sono connesso in rete mobile che Wifi mi dà questo problema

Grazie anticipatamente 

[Walty71]

Outlook a me funziona perfettamente. Ti consiglio di chiedere info nella community di Microsoft.

[Giannix]

365 privato o aziendale? Hai MFA authentication o altro? Se usi il browser sei certo di non usare la sessione privata (che non salva credenziali)? Sei in vpn o comunque rete soggetta a cambio IP? Etc

[Moderator]

Ciao a tutti,

ti do il bentornato, Sant_antonio. 🤝

Utilizzi l'app ufficiale di Microsoft? Se sì, ti sei accertato che non vi siano nuovi aggiornamenti?

Se effettui l'accesso mediante un PC invece, incorri in anomalie?

Lato smartphone, qualora utilizzassi l'app in questione, ti suggerisco di eliminarla e reinstallarla.

Se invece utilizzi l'app Samsung E-mail e inserisci il tuo indirizzo di posta elettronica, riscontri la medesima situazione?

Considera che se l'inconveniente è circoscritto all'app, occorrerà rivolgersi al supporto Microsoft. Se posso esserti d'aiuto, allego il link del supporto: https://support.microsoft.com/it-it/contactus 

Fammi sapere, rimango a completa disposizione. 🙂

Buona giornata

Jessica_A

Samsung Community Expert 

[Sant_antonio]

Utilizzo l'app Mail di Samsung ed il problema credo che sia sorto dopo un aggiornamento della stessa App.

[Jessica_A]

Ciao Sant_antonio,

ti ringrazio per il celere e cortese riscontro. 🤝

Se utilizzi l'app ufficiale invece, oppure Gmail, la situazione è la medesima? Mi occorrono questi dettagli per poter comprendere se si tratti del provider o dell'app stessa.

Considerando inoltre che la condizione è sorta dopo l'aggiornamento, ti raccomando di eseguire una pulizia dei dati dell'app.

Tale operazione è molto utile al fine di eliminare eventuali interferenze software momentanee.

• Disconnetti l'account
• Impostazioni, del telefono
• Applicazioni
• Applicazioni personali
• Mostra app di sistema (attiva)
• E-mail
• Spazio di archiviazione
• Cancella dati

NB: la procedura andrà a rimuovere le e-mail salvate e le bozze! Ti raccomando di eseguire un backup prima di procedere.

Dopodiché, connetti nuovamente il tuo indirizzo di posta elettronica, e verifica se persiste.

Mi tieni informata?

Rimango a disposizione. 🙂

Buona giornata!