Samsung bloccato da amministratore IT aziendale

[Members_Qar2k5L]

Salve,

all'atto dell'uscita dall'azienda con cui collaboravo in precedenza, ho approfittato della possibilità offertami di acquistare il cellulare aziendale Samsung A32 che avevo in utilizzo.

Solo che una volta uscito dall'azienda, il reparto IT mi ha comunicato che non avendo più le credenziali aziendali, non è stato più in grado di sbloccarmi il cellulare per cui risulta tuttora bloccato.

Cosa posso fare per sbloccarlo?

Grazie

[LeonardoChiodi]

Tu non credo possa fare nulla. Sono loro a dover rimuovere l'associazione del tuo telefono con il precedente account che avevi.

[inside2000]

Puoi provare a fare la Recovery

[NoCoolNameLeft4Me]

Niente, se loro non sono in grado di recuperare le credenziali aziendali, il telefono e  "brick"-ato m che significa che ti conviene restituire il telefono e farsi rimborsare. 

[Jessica_A]

Ciao a tutti, benvenuto @Members_Qar2k5L. 🤝

Mi spiace per l'accaduto, ad ogni modo, occorrerà fare riferimento all'IT aziendale al fine di procedere con lo sblocco delle credenziali.

Effettuando un hard reset, come ha suggerito l'utente Sonoio2001, potrebbe non essere sufficiente in quanto, vi è un blocco di questo tipo.

Posso suggerirti di effettuare un tentativo, in questo modo: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/come-eseguire-un-hard-reset-sugli-smartphone-ga...

Nel caso in cui dopo il riavvio vi sia ancora un blocco, ti raccomando di farlo presente all'azienda.

Tienimi informata.

Resto a completa disposizione,

Ciao