Samsung A50 - no se oye llamada entrante y aparece como "apagado/fuera de cobertura"

[Masvi]

Hola a todos,

tengo un Samsung A50 con el último SW disponible y en varias ocasiones me ha pasado que estando el teléfono encendido y con máxima cobertura, veo que me han llamado solamente al recibir el SMS de llamada perdida.

La persona que ha iniciado la llamada oye el mensaje de "Móvil apagado o fuera de cobertura", cuando no es ni una cosa ni otra.

Esto no ocurre siempre pero no he conseguido ver en qué condiciones pasa.

He leído que hace un par de años era un problema conocido en otros terminales pero que se solucionó con un SW update.

¿sabéis qué puede pasar?

gracias y saludos!

Jaume

[Anonymous User]

@Masvi es posible que no tengas cobertura. Aunque veas el indicador de cobertura a tope, no significa que estés conectado a tu red. Podrías estar conectado a otra red porque la tuya no de señal suficiente porque todos los móviles se conectan a una red para garantizar la conexión para una posible llamada a emergencias (112 en España).

En la pantalla de bloqueo (pulsa botón power pero no desbloquees) podrás ver si realmente tienes cobertura de tu operador. Arriba a la izquierda.

[Masvi]

Hola mifkop,

gracias por tu respuesta.

Tengo red. Además, justo después de saltar a la persona que me llama el mensaje de "fuera de cobertura o apagado" , mi móvil "despierta" y me llega el SMS. La llamada (que mi móvil no procesa) y el SMS son casi instantáneos. Es como si el móvil estuviera en un estado de hibernación y se despertara como reacción a la llamada.

He estado mirando en la configuración de batería pero no sé si es algo que tengo mal configurado o no tiene nada que ver.

¡gracias a todos!

[Anonymous User]

@Masvi

Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Modo de red > 3G/2G automático

A ver si así descartamos un problema en el cambio de reg 4G a 3G (cuando estás en 4G baja inmediatamente a 3G para atender la llamada, salvo que tengas activadas llamadas VoLTE, que lo dudo).

[izasalvarez]

Me ocurre lo mismo, en el mismo tipo de teléfono, y ha venido despues de un pack de actualizaciones

[Tudor-P]

Hola, @izasalvarez:

¿Te sigue pasando? Dinos si has realizado las pruebas comentandas en el hilo, por favor.

[marinus1979]

Rescato este hilo, ya que me ocurre exactamente lo mismo, pero en el modelo A54. Coincide que me pasa después de realizar las ultimas actualizaciones que recomendaba el fabricante. Es posible desactualizar el teléfono para que no pase mas?

[Tudor-P]

Hola, @marinus1979:

No es posible volver a una versión anterior tras actualizar. ¿Realizaste las pruebas comentadas en el hilo?

[LauLCG]

Me pasa lo mismo desde que adquirí un A15 5g

[usuariocabreado]

A mi tambien me pasa con mi A34 5G comprado hace 6 meses.
Pero también me ha pasado, hace poco, que el teléfono suena y no aparece nada en la pantalle, igual que con las llamadas de WhatsApp.
En el mostrador de Samsung en el Corte Inglés donde lo compre, despues de "analizarlo", me dijeron que no les aparecía ningún problema y que era un problema de la tarjeta del operador.
Yo creo que Samsung se está muriendo de su éxito pasado y que ahora es una mierda.