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Tema original:

Galaxy A70 destellos blancos en la pantalla al bloquear y desbloquear el móvil

(Tema creado el: 14-11-2024 08:30 PM)
415 Visitas
LidiaA70
Apprentice
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Hola a todos. Hace unos meses, mi móvil, el Galaxy A70 (comprado en agosto del 2019) cuando se bloquea o desbloquea, produce una especie de destello o parpadeo blanco, sobre todo en la parte inferior de la pantalla. Por ejemplo, está apagado y pulso 2 veces en la pantalla para encenderlo, y justo antes de que se encienda, una parte de unos 2 a 5 centímetros de alto en toda la parte inferior de la pantalla, se ilumina con un destello blanco.

A veces también ocurre que no me responde a esas 2 pulsaciones, y vuelvo a darle con el mismo resultado del destello. Ocurre igual al bloquear la pantalla, antes de ponerse totalmente negra, parte del móvil se queda un momento blanca. 

Comprobé que no había actualizaciones de software pendientes, he reiniciado el móvil, he probado a quitar la huella dactilar, el Always On Display, etc. 

Quería saber si a alguien le ha pasado algo parecido, y si ha conseguido solucionarlo de alguna manera. Ah! Tengo un cristal templado puesto, y una funda tipo tapa original de Samsung. Además, nunca se me ha caído el móvil al suelo.

Gracias!

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1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Tedin
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En tal caso mi recomendación es restablecer el terminal a valores de fábrica sin cargar copias de seguridad e inicialo como dispositivo nuevo, luego antes de instalar nada verfica si continúa el error de destellos, si estos permanecen quizás lo recomendable es que sea revisado por el servicio técnico oficial Samsung.

Ver la solución en mensaje original publicado

5 Respuestas
Tedin
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Buenas, prueba a restablecer los ajustes de accesibilidad desde Ajustes/Administración General/Restablecer/Restablecer Ajustes de Accesibilidad, luego reinicia y prueba.(no borra datos personales) saludos.
LidiaA70
Apprentice
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Buenas, gracias por responder. He probado lo que has comentado, pero me siguen saliendo los destellos. 

Solución
Tedin
Samsung Members Star ★
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En tal caso mi recomendación es restablecer el terminal a valores de fábrica sin cargar copias de seguridad e inicialo como dispositivo nuevo, luego antes de instalar nada verfica si continúa el error de destellos, si estos permanecen quizás lo recomendable es que sea revisado por el servicio técnico oficial Samsung.
LidiaA70
Apprentice
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Sí, ya sería necesario probar a ponerlo de fábrica. Como el móvil funciona bien y no noto ningún otro problema al usarlo, seguiré con él hasta que aguante (ya tiene más de 5 años), y probaré a restablecerlo. De nuevo, gracias por tus respuestas.

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Tedin
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Ssludos😉