Ayuda con desbloeo de Red

[Gregoriohdez]

Hola!!

Tengo un Galaxy A53 que no puedo desbloquear la red para usar otra compañía de telefonía, cuento con mi código de desbloqueo, pero el teléfono no me lo pide aun ingresando SIM de otra compañía.

[Trokko]

Buenas tardes.
¿Habías usado antes el dispositivo?. Si es comprado en España debe ser libre. Otra cosa diferente es que se encuentre bloqueado por otro motivo.

[Gregoriohdez]

El dispositivo fue adquirido en México, usado en la Compañia AT&T, ellos me han proporcionado el codigo de desbloqueo, pero el telefono no me lo solicta al introducir un chip de otra compañia telefonica.

[Trokko · Accepted solution]

Contacta con Atención al cliente de AT&T y les expones el problema dado que son ellos quienes lo tienen bloqueado.

[Gregoriohdez]

Agradezco las  atenciones.
Saludos

[Tudor-P · Accepted solution]

@Gregoriohdez, si no se solventa contactando con el operador, consulta con los compañeros del soporte de Samsung México:
https://www.samsung.com/mx/support/contact/

[Yoandid · Accepted solution]

Hola,
Para poner el código para desbloqueo debes ir a:
Ajustes > Conexiones > Más ajustes de conexión > Desbloqueo de red
Allí tienes que poner el código de desbloqueo que te ha dado la compañía.
Un saludo.