Risolto problema audio whatsapp su A54?

[raf69]

Ciao, volevo sapere se è stato risolto o no il problema dei messaggi vocali sull A54. Io sto aspettando a installare l'aggiornamento del sistema operativo perché non mi è chiaro se crea ancora il problema oppure no. Grazie 

[Goll]

Ciao 😊

Si, il problema è completamente risolto. Aggiorna il dispositivo. L'ultimo firmware ha come numero di build il A546BXXS6BXA8, con le patch di febbraio 2024.

[Vinz95]

A quanto pare il problema non è stato risolto, anche con l'ultima build..

[Virginia_G]

Ciao Vinz95, ti do il benvenuto in Community!

Possiedi anche tu un Galaxy A54?

Hai avuto modo di verificare la versione firmware installata?

Ti confermo quanto indicato da @Goll, che ringrazio. La versione è la seguente: A546BXXS6BXA8.

Ti invito a verificare gli aggiornamenti, collegando via cavo il dispositivo ad un PC ed usare il nostro applicativo dedicato Smart Switch:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/how-to-update-latest-software-for-your-galaxy-mobi...

Rimango a disposizione.

Ciao!

[Members_BveYNz6]

Insomma quando sarà risolto  il problema , per i vocali di whatsapp  su A54?

[Jessica_A]

Ciao @Members_BveYNz6,

è mia premura riferirti che, l'aggiornamento risolutivo è stato predisposto. 😊

A tal proposito, hai verificato se vi siano aggiornamenti software?

1. Impostazioni
2. Aggiornamento software

Qualora non vi siano nuovi aggiornamenti, ritengo opportuno verificare anche mediante l'app Smart Switch:

• Collega il tuo dispositivo al tuo computer usando il cavo USB fornito in dotazione.
• Apri Smart Switch sul tuo PC.
• Se è disponibile un aggiornamento del software, Smart Switch ti inviterà automaticamente ad aggiornare il software o ti mostrerà un’opzione per l’aggiornamento.
• Premi “Aggiorna” e segui le istruzioni sullo schermo per scaricare i file necessari e completare il processo di aggiornamento.

https://www.samsung.com/it/support/switching/

Inoltre, come ha gentilmente indicato Goll e i colleghi Expert, l'ultimo firmware ha come numero di build A546BXXS6BXA8.

Potresti verificare qual è la versione di firmware installata?

Per fare chiarezza, la build è il numero identificativo del software.

Mi fai sapere? 😊

Resto a completa disposizione,

Buona giornata!

[Members_jzdrulN]

Salve. io possiedo un samsung a55 5g comprato da pochi giorni e completamente aggiornato. tuttavia il problema risulta e non riesco ad utilizzare le chiamate audio su whatsapp. la mia voce "salta" in continuazione. il problema è veramente fastidioso. cosa posso fare?

[gian06]

Ho un A54 nelle videochiamate WhatsApp l'audio va e viene, nel durare della videochiamata ad un certo punto non si sente più niente. Continuo a fare aggiornamenti ma niente..

[Riccardo_F]

Ciao @gian06,

benvenuto in Community!

La situazione descritta si verifica solo con Whatsapp? 

Se sì, e gli aggiornamenti cui fai riferimento sono sia quelli di sistema, sia quelli dell'App, la cosa migliore da fare sarebbe provare prima di tutto a pulire la cache di Whatsapp.

Per eseguirla occorre andare su:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Whatsapp
• Spazio di Archiviazione
• Svuota Cache

Se tutto ciò non dovesse essere sufficiente, sarebbe meglio segnalare la situazione al supporto dedicato di Whatsapp.

Ciao!

[Members_M7CiaNA]

Ho un A54 comprato ad agosto. L 'audio dei messaggi WhatsApp gracchia.

Aggiornamento di agosto

A546BXXU9CXH1 come rimediare?