Ciao Annalulu, benvenuta sulla Community Samsung!
Potresti fornirci maggiori dettagli su quanto stai riscontrando? Il tasto Laterale non risponde sia quando provi a premerlo in modo rapido (es. per bloccare o accendere lo schermo), sia quando lo tieni premuto?
Se il tasto Laterale non risponde mai ai comandi, è fondamentale capire se stia funzionando in modo corretto o se stia presentando un difetto. A tal fine, ti invito a effettuare un test di autodiagnostica volto a verificare il funzionamento dei pulsanti.
Al fine di attivare la modalità test, prima di tutto, ti consiglio di disattivare il blocco automatico dal seguente menu:
- Impostazioni
- Sicurezza e Privacy
- Blocco automatico
Successivamente, segui questi passaggi:
- Accedi al tastierino numerico dell'app Telefono
- Digita *#0*#
- Seleziona la voce Sub Key
Comparirà una schermata nera e, in questa fase, prova a premere normalmente il pulsante: se il colore della schermata cambia, significa che il pulsante sta funzionando correttamente.
Per uscire dalla modalità test, è sufficiente premere più volte il tasto indietro.
Se invece il pulsante funziona ma, tenendolo premuto, non riesci ad accedere alla schermata di spegnimento, ti consiglio di verificare le impostazioni gentilmente suggerite da TreC79.
Facci sapere!
Ciao
