Salve, ho un problema con Whatsapp su un A40.
Qualche giorno fa ho modificato il numero di telefono ed è andato tutto bene.
Poi ho avuto la necessità di disinstallare l'applicazione e rimetterla, prima ho effettuato un backup che infatti risulta presente su Drive. Però quando sono andata a ripristinarlo, lo ha trovato, scaricato ma al momento del ripristino mi continua a dare errore. Mi dice Impossibile ripristinare le chat da questo backup.
Ho provato svariate cose: eliminare cache e dati e rivviare, reinstallare l'app, controllare la memoria del cell che è ancora capiente, aggiornare Google Service, insomma tutto ciò che Whatsapp indica come soluzione. Ma niente.
Ho anche provato a ripristinare il backup su un altro cellulare. Nulla di fatto.
Per inciso ho fatto decine di volte il ripristino del backup e non ho mai avuto problemi.
Che altro posso fare prima di darmi per vinta?
Grazie!
Valentina
