Ciao @sala46,
ti do il benvenuto in Community!
Per poterti fornire un supporto adeguato avrei bisogno di alcune informazioni ulteriori, tutte utili per poter avere un quadro completo della situazione.
Prima di tutto: disponi anche tu di un A23, oppure di un prodotto diverso? Hai già verificato se la ricarica avvenga correttamente utilizzando un caricatore diverso?
Sarebbe utile provare anche il funzionamento in modalità provvisoria.
Per entrare in modalità provvisoria sul tuo A23, occorre seguire questi passaggi:
- Tenere premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento
- Fare una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo
- Toccare il tasto verde Modalità Sicura
- Attendere che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display)
Si tratta di una modalità di test, per cui non si potrà accedere alle App di terze parti. Per uscire da questa modalità basterà spegnere e riaccendere il tuo Galaxy normalmente.
Nel caso in cui la procedura sia stata seguita correttamente, la scritta “Modalità provvisoria” comparirà nell’angolo in basso a sinistra. Ovviamente, per poter effettuare chiamate ed utilizzare Wi-Fi e connessione dati, sarà necessario assicurarsi che la Modalità Offline sia correttamente disattivata.
Facci sapere se in questa modalità la ricarica avvenga correttamente, in modo da effettuare tutti gli accertamenti possibili.
Ciao!
Ciao A23problemi, ti do il benvenuto in Community! 
Al momento, non ci risulta che questo inconveniente sia presente in modo frequente sui Galaxy A23, ma faremo tutte le verifiche del caso al fine di aiutare ciascun cliente a risolvere. 🙂
Hai indicato di aver riscontrato lo stesso inconveniente descritto da altri nel corso della discussione; ciò che succede, quindi, è che il telefono a volte non ricarica correttamente?
Cosa succede esattamente, la ricarica non parte oppure non funziona quella rapida?
Anche nel vostro caso possono volerci molte ore per portare a termine la ricarica?
In casi simili, la prima cosa da verificare è l'integrità e il funzionamento degli accessori. Raccomandiamo di utilizzare il cavo USB trovato in confezione di vendita e un alimentatore Samsung da 25W come questo, per abilitare la ricarica rapida: ⤵️
Da parte nostra, suggeriamo solo l'uso di accessori Samsung o certificati.
Testando altri caricabatteria, la situazione è la medesima?
Se mettete in carica il dispositivo da spento, la ricarica avviene correttamente?
Resto in attesa di un gentile riscontro, grazie.
Ciao!
Ciao e benvenuti 🤝!
Per prima cosa, fate riferimento alla ricarica rapida o quella normale? Per darci l'opportunità di analizzare al meglio il vostro caso, ci occorre avere quante più informazioni possibili.
Utilizzate un caricabatterie e un cavo di ricarica originale?
Considerate che questo argomento lo trattiamo anche qui: https://www.samsung.com/it/support/galaxy-battery/consigli-per-la-ricarica/
Troverete diverse soluzioni e indicazioni utili ad identificare e isolare eventuali irregolarità.
Mi fate sapere? A presto,
