Problemi con samsung A14

[123giamar]

Salve a tutti ho un samsung A14 e ho 3 problemi da risolvere gentilmente.

Primo problema con l'audio di WhatsApp nel momento in cui provo ad ascoltare un messaggio audio è muto e non si sente niente non riesco a risolvere il problema.

Secondo problema per quanto riguarda lo schermo del cellulare. Nel momento in cui effettuo una chiamata lo schema diventa subito nero. Non riesco a trovare la funzione per lasciare sempre lo schermo acceso anche durante la chiamata.

Ultimo problema il mio telefono non ha la registrazione automatica delle chiamate già verificato, e non riesco a trovare un'applicazione che funzioni con il mio Samsung A14 e che non vada in blocco. Ho provato molte applicazioni ma non registrano le chiamate o sono mute.
Grazie 

[Massi1975]

Allora per la registrazione chiamate purtroppo non puoi fare nulla.le app esterne sono pieni di pubblicità. Per lo schermo nero durante chiamate, io ho A 14 5g e nn mi capita. Ma una mia amica che ha lA14 4g ha il tuo stesso problema. E su WhatsApp non è che copri il sensore di prossimità? Che ai trova sopra vicino alla telecamera? Perché se copri quello è ovvio che si blocca

[123giamar]

Io ho il 5g e diventa nero. Per il sensore non credo perché appena clicco sul vocale play si spegne

[etnact]

Di sicuro la pellicola protettiva che hai messo x il display nn è posizionata bene...copre il sensore di prossimità....anche io ho avuto questo problema...vedi di posizionarla meglio e si sistemerà.

[Rejoice]

Allora amico mio:
Per la prima e la seconda domanda non ho risposta da darti ma in merito alla registrazione delle telefonate io ho risolto rendendo la funzione nativa.
Visita il sito di "ilmastro"... Lo trovi sia su YouTube che su Instagram. Io ho eseguito una procedura da lui indicata perfettamente e funziona una meraviglia. Stessa cosa ho fatto con il mio S21. Fidati

[123giamar]

Ho visto ma la procedura non c'è sul mio

[lollo12300]

Ma lo metti nell orecchio?

[123giamar]

No

[dariodariodario]

Buongiorno a tutti. Ho un paio di problemi con il mio A14. Per sbloccare lo schermo a volte devo premere più e più volte il tasto laterale ed a volto lo schermo si accende anche dopo 15-20 secondi.
Il secondo problema è che sempre più frequentemente dopo una chiamata lo schermo è bloccato e devo fare lo spegnimento forzato.
Avete notizie utili?
Grazie a tutti

[Andrea_C1]

Ciao dariodariodario,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝 

Da quanto tempo stai riscontrando questi errori? Hai installato di recente dei nuovi aggiornamenti o delle nuove applicazioni? 

Per caso hai applicato una pellicola protettiva sul display del tuo dispositivo? Tieni presente che l'utilizzo di pellicole non conformi, con uno spessore superiore a 0,2mm, potrebbe interferire con il corretto funzionamento di alcuni sensori. In questo caso, infatti, l'errore potrebbe derivare da un conflitto sul sensore di prossimità. 

Ad ogni modo, vorrei consigliarti di verificare se ciò accade attivando la "Modalità sicura". Segui questi passaggi:

• Recati nel menu di spegnimento 
• Tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura”
• Tocca “Modalità sicura”

 

In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.

Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.

Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.

Fammi sapere, grazie.

A presto!