Ciao a tutti,
@snowboard46, @IlMarione, vi do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
@snowboard46, ti confermo che il surriscaldamento è un fenomeno che, entro determinate circostanze, è da considerarsi normale.
Si può verificare durante l'uso intenso o con l'utilizzo di applicazioni o servizi particolarmente pesanti dal punto di vista energetico.
Considera che le temperature ambientali influenzano in modo importante i valori raggiunti dal dispositivo.
Ti ringrazio comunque per il tuo contributo 😊
Resto a disposizione!
@IlMarione, potresti fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto riscontrato?
Possiedi anche tu un Galaxy A54?
Hai avuto modo di seguire i numerosi consigli forniti nel corso del thread dai colleghi Expert?
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.
Ciao!
Ciao @snowboard46,
ti confermo quanto è stato precedentemente indicato da Virginia. Alcune App e videogiochi, soprattutto se sfruttano la realtà virtuale (come Pokemon Go), possono causare un surriscaldamento elevato rispetto ad altre condizioni d'uso.
Qualora avessi ulteriori dubbi in merito, ricordo che i tecnici dei nostri centri di assistenza sono sempre a disposizione per qualsiasi necessità.
Qui trovi l'elenco di tutti i nostri centri:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
In questo modo potrai consentire una perizia strumentale da parte loro e verificare così se lo smartphone stia presentando anomalie o no.
Tienici aggiornati, ciao!
Ciao ynglo, ti do il bentornato in Community!
Ti informo che la batteria, prima di poter garantire le sue migliori performance in termini di autonomia, ha necessità di alcuni cicli completi di carica.
Inoltre, i nostri Galaxy di nuova generazione dispongono di una batteria intelligente che si adatta al nostro utilizzo: dopo diversi giorni, dunque, i consumi diventeranno più stabili e la durata di un singolo ciclo di ricarica, quindi, sarà maggiore.
Fatta questa premessa, è necessario anche tenere conto del fatto che i consumi si basano anche su quello è l'utilizzo che viene fatto del prodotto.
Ad esempio, l'uso di app molto energivore come videogiochi, app di streaming video o navigatori, comportano un maggiore "lavoro" per il dispositivo e, di conseguenza, consumi più alti.
Inoltre, la durata della carica della batteria viene influenzata da altri fattori tra cui abitudini di utilizzo, impostazioni errate e bassa ricezione del segnale telefonico. Infine, minima parte del consumo è attribuibile alle funzioni attive in background.
Per quanto riguarda il surriscaldamento del prodotto, è un fenomeno che, entro determinate circostanze, è da considerarsi normale.
Si può verificare durante l'uso intenso o con l'utilizzo di applicazioni o servizi particolarmente pesanti dal punto di vista energetico. Durante l'uso del browser non dovrebbe capitare, a meno che non vi siano ulteriori attività in corso: se, ad esempio, mentre stai navigando in rete stai contemporaneamente scaricando file o documenti, specialmente se utilizzi la connessione dati, è normale che il telefono scaldi leggermente.
Considera che le temperature ambientali influenzano in modo importante i valori raggiunti dal dispositivo.
Inoltre, alcune applicazioni potrebbero causare surriscaldamenti anomali in base a come lavorano sul sistema: ad esempio, antivirus costantemente in esecuzione, o app per la modifica dell'interfaccia grafica o che sostituiscono le app native (ad esempio, dialer, rubriche ecc).
Inoltre, se il calore è eccessivo, il dispositivo mette in atto un sistema di protezione dei componenti avvisandoti con un messaggio popup e riducendo le prestazioni, fino a spegnere lo smartphone. Se questo non accade, quindi, significa che il calore non è tale da generare preoccupazione.
Sul manuale, puoi trovare alcune precauzioni e vari consigli su come limitare il surriscaldamento. Te li riporto di seguito per comodità:
Resto a disposizione per ulteriori dubbi 😊
Ciao!
Ciao a tutti,
@Cristiano3398 grazie per questo riscontro! 🙂
Tra i miglioramenti che vengono implementati con gli aggiornamenti vi è sempre quello relativo ai consumi della batteria. Anche se non viene notificato nell'elenco delle modifiche, il miglioramento dell'autonomia è una delle condizioni su cui i nostri sviluppatori lavorano costantemente.
Il surriscaldamento, invece, è una condizione un po' diversa perchè può essere normale a seconda delle circostanze.
Tutti i dispositivi elettronici emettono calore durante l'uso e, nei mesi estivi, questo può essere percepito di più a causa della difficile dissipazione.
Ho visto che, nei tuoi precedenti messaggi, ci avevi segnalato che riscontravi surriscaldamento durante l'uso di specifiche applicazioni, ad esempio con YouTube o con i videogiochi. Se il telefono non scalda eccessivamente utilizzandolo in modo lieve, ti confermo che si tratta di un comportamento regolare. 🙂 In questa guida puoi vedere alcuni suggerimenti utili ad evitare il surriscaldamento eccessivo dei dispositivi:
@smng raccomandiamo caldamente di eseguire sempre gli aggiornamenti, in quanto contengono importanti miglioramenti delle funzionalità e per la sicurezza.
Normalmente gli aggiornamenti non causano difficoltà, specialmente se si tratta di aggiornamenti "minori" e non di installazione di nuove versioni Android, tuttavia confermo che in alcuni casi può essere utile effettuare una pulizia del sistema mediante la cancellazione della memoria cache, come suggerito, o tramite un ripristino ai valori di fabbrica.
Siamo a disposizione per supportare gli utenti in qualsiasi operazione. 👍
Resto a disposizione.
Ciao!
