Problemas con el galaxy A6 de 2017

[Rafamedi]

Le conecto los auriculares que tengo Samsung u se me oye el sonido tanto de la radio como de cualquier app de música que pueda tener funcionando; pero los mandos del auricular( volumen+ o - y el boton para contestar una llamada o pararlo, no me funciona ninguno; alguien podria ayudarme

[Nesy88]

has probado a conectar otros auriculares, por que se te ha podido romper los botones de los auriculares

[Rafamedi]

Si, he probado con otros dos y el mismo problema, además ya se lo cambié a mi mujer porque con el anterior que tenía me pasaba igual, será un defecto concreto de este modelo????

[Tudor-P]

@Rafamedi 

Durante el uso de la radio o la app de música, ¿responden los botones de los auriculares?

[Rafamedi]

Responden cuando les parece, tanto con radio como con app de musica

[Tudor-P]

@Rafamedi 

Dinos si probaste también los auriculares en otro dispositivo y si allí funcionan los botones.