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PROBLEMA CON CAMARA Galaxy A04

(Tema creado el: hace una semana)
58 Visitas
Gustt
Apprentice
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Hola. tengo un A04 casi nuevo, y descubro que cuando saco fotos a cielos azules aparce una sombra en el cielo que acompaña al horizonte, como un reflejo parásito, la foto sale perfecta pero siempre con esa sombra. ya hice todo lo que podía hacer, reseteo, borrar cache, actualizaciones, etc. el telefono esta actualizado. las lentes se ven perfectas, jamas se mojó. he descargado otras app de camaras y con algunas de ellas no hace ese efecto, El efecto se da siempre al sacar un paisaje con cielo mayormente claro, celeste o parcialmente nublado., es una linea bien marcada, como si fuese un frente de nubes opaco.Gracias Screenshot_20250405_213434_Photos.jpg20250403_134523.jpg20241026_135232.jpg

4 Respuestas
breakmydream
Explorer
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Si has probado de todo yo lo hablaría con samsung a ver si posiblemente la cámara pueda tener un defecto de fábrica ya que has probado todo y por lo dicho no ha sufrido nada para dicha falla, contacta con ellos y explícales bien que si es nuevo y está perfecto debería entrar en su propia garantía siempre que sea defecto de fábrica *****
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Gustt
Apprentice
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Hola breakmydream, muchas gracias por tu consejo. Saludos

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Tedin
Samsung Members Star ★
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Buenas tardes.
Si usas funda o protector de cámaras prueba sin ella.
Si deseas contactar con el soporte tecnico oficial para una revisión del dispositivo puedes hacerlo desde el siguiente enlace.
https://www.samsung.com/es/support/call-center/

Saludos.
Gustt
Apprentice
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Hola , gracias Tedin, ya he probado sin la funda. Muchas gracias por tu consejo. Saludos

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