@Magudo ha escrito:
@Potas ha escrito:
Buenos dias primero decirte que soy de españa, y llame al al numero de asistencia tecnica y me dieron cita para el dia siguiente, que un tecnico me llamaria y que descargara una aplicacion ( tutor ) con ella el tecnico se conecta a mi movil y puede interactuar en el .
Realmente llame para dar constancia de nuestro problema y creo que deberiamos de hacerlo todos ,el me decia que no tenia constancia de ninguna incidencia de la que le comentaba ya se que poco me iban arreglar y que tienes razon en todo yo solo comento mi experiencia. Saludos
Muy interesante.
¿Nos puedes decir a que telefono llamaste y como hiciste lo de la cita?
Yo he llamado 3 veces al numero de atecnion tecnica y solo he conseguido hablar con una persona mal educada y sin conocimeinto tecnico alguno, yo llame al 911750015.
Me parece muy correcto lo de que llamasemos todos, como bien dices tu.
Un saludo.
Buenos días, acabo de llamar a ese número y me dice:
-que haga copia de seguridad y restablezca a valores de fábrica y si sigue dando fallo que llame de nuevo para tomar nuevas medidas,
-que me conecte a otras redes wi-fi a las que no me suelo conectar, por ejemplo a las de un centro comercial (estamos locos o qué!!! luego diran que es porque te has metido donde no debes!)
-que pruebe con otras tarjetas a ver si es fallo de la SIM
Le digo que a mi pareja le pasa lo mismo y que ya ha hecho lo que me está diciendo y que sigue con el fallo y me dice que depende del terminal que sea (tenemos el mismo móvil).
¿Qué pasa, que las actualizaciones no fallan a todos por igual? ¿Si te digo que es el mismo móvil y que da el mismo fallo, no puedes hacer ya de ante mano alguna otra comprobación?
El problema es que se les debe estar yendo de las manos y no saben/quieren dar una solución a sus clientes.
