Ciao gallofabio, ti do il bentornato nella Community di Samsung Italia!
Potresti indicarmi i modelli di entrambi i prodotti a cui fai riferimento?
Potresti inoltre, indicarmi se la sincronizzazione con lo smartwatch risulta attiva?
I contatti erano salvato nella memoria dello smartphone o nel tuo account?
In questo modo potrò fornirti un riscontro più preciso.
Grazie!
Ciao,
Ciao gallofabio,
ti ringrazio per i dati! 🙂
Sui nostri Galaxy Watch, la sincronizzazione dei dati avviene in modo quasi istantaneo, pertanto se modifichi, rimuovi o aggiungi contatti nella Rubrica del telefono essi dovrebbero aggiornarsi dopo poco tempo anche sul Watch.
Se questo non avviene, è possibile che vi sia un inconveniente temporaneo sull'orologio.
Hai già provato a fare un riavvio forzato del Galaxy Watch? Basterà tenere premuti contemporaneamente i tasti fisici per circa 10 secondi, fino allo spegnimento. Questa operazione, seppur possa sembrare banale, è spesso molto utile perchè arresta tutti i processi in esecuzione e costringe il dispositivo a riavviarli, risolvendo eventuali conflitti in atto. 🙂
Se il fenomeno persiste, la responsabilità potrebbe essere dell'app Galaxy Wearable o dell'app Rubrica, quindi dovremo agire sul telefono.
Potresti farci sapere quanto richiesto da Virginia nel messaggio precedente? In particolare, la sincronizzazione con lo smartwatch risulta attiva?
I contatti erano salvati nella memoria dello smartphone o nel tuo account?
Inoltre vorrei chiederti se l'applicazione che utilizzi per gestire i contatti è Rubrica, quella nativa Samsung.
Facci sapere!
Ciao!
Ciao gallofabio, ti ringrazio per il gentile riscontro 
.
In questo caso, ti suggerisco di procedere con uno svuota cache dell'applicazione Rubrica e Galaxy wearable seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Rubrica e Galaxy wearable
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione. L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
Prima di procedere in tal senso però, ti invito a eseguire un backup dato del Galaxy Watch come indicato all'interno di questa pratica guida:
A seguito dello svolgimento di queste indicazioni, ti chiedo gentilmente di farmi sapere se continui a riscontrare lo stesso comportamento.
Grazie per la disponibilità, tienimi aggiornato.
Ciao! 😊
