Problema ricarica per presenza umidità Samsung Galaxy A52

[LeoSams]

Salve a tutti,

da qualche giorno ho un problema con il mio Samsung Galaxy A52 perchè quando inserisco il cavo per la ricarica mi appare il messaggio "Presenza di umidità nel connettore USB". Ovviamente il risultato è che la ricarica non funziona ed anche provando a ricaricarlo da spento compare il logo della goccia d'acqua con un segnale di allerta che impedisce al telefono di ricaricarsi. 

Non mi sembra che il telefono sia entrato in contatto con l'acqua di recente ma nel dubbio ho comunque provato ad asciugare la porta d'ingresso con della carta velina e lasciare riposare il telefono senza scheda telefonica per 48 ore ma senza successo purtroppo. 

Quello che non capisco è che in teoria il telefono dovrebbe essere resistente all'acqua eppure ora ho il telefono completamente scarico per questo motivo. Avete suggerimenti su come risolvere il problema? 

Grazie mille 

[CryFiore]

Ciao a tutti. Da un paio di giorni riscontro il problema di umidità nella porta usb del telefono. Dopo un po andava via ma oggi il problema persiste. Purtroppo non mi fa caricare e quando inserisco il cavo mi sa un messaggio con un suono di allarme che mi dice di togliere immediatamente il cavo. Però alcune volte fa contatto e il telefono riesce a ricaricare poi una volta tolto il cavo compare l'icona della goccia. Ho provato a spegnerlo e carica da spento. Ma non sempre, dipende se fa contatto altrimenti mi ripone la goccia. Premetto che il telefono non è stato a contatto con l'acqua o umidità. Quando è iniziato il problema ero nel letto. Ho avuto già prima di questo samsung a 52, sempre un altro samsung a52 che ho dovuto cambiare e resettare dal tecnico di zona sempre per lo stesso motivo, solo che con quello precedente si spense e non si riaccese più dava solo l'icona della goccia e un triangolo giallo. Ora mi chiedo è un problema che affligge questo modello o è un problema mio? In caso cambierò modello e credo di passare ad iphone

[Danilo_L]

Ciao CryFiorel,

ti do il benvenuto nella nostra Community. 

Mi dispiace per quanto stai riscontrando e comprendo assolutamente il tuo punto di vista. 

Considerando il persistere dell'inconveniente anche quando il dispositivo risulta spento, possiamo escludere che l'anomalia possa essere generata da eventuali conflitti software, pertanto, sarà necessario fare riferimento a un centro autorizzato Samsung, presso il quale i nostri tecnici potranno effettuare un'accurata perizia del prodotto. 

A tal proposito, ti invito a fornirmi il CAP della tua zona, al fine di poter verificare il centro più vicino a te. 

In alternativa, potrai verificarlo autonomamente mediante il seguente link: 

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

[Members_qLoPJVP]

Buongiorno a tutti,

voglio condividere una soluzione per chiunque stia affrontando questo problema.

Il malfunzionamento è causato da un bug nell'applicazione che gestisce la porta USB. Anche quando lo smartphone è asciutto, l'applicazione potrebbe rilevare un livello di umidità minimo (ad esempio, dovuto al contatto prolungato con la pelle), mostrando un messaggio di errore.

Ecco i passi per risolvere il problema:

1. Aprite le impostazioni dello smartphone e accedete al menu Applicazioni.
2. Toccare l'icona accanto alla scritta Applicazioni Personali (solitamente un'icona di filtro o ordinamento).
3. Abilitate l'opzione Mostra applicazioni di sistema.
4. Tornate alla lista delle applicazioni, cercate l'app USBSettings e apritela.
5. Entrate nella sezione Spazio di archiviazione e selezionate Svuota cache (in basso a destra).

A questo punto, il problema dovrebbe essere risolto, anche se potrebbe ripresentarsi in futuro, poiché è legato all'applicazione.

Nota: Questa procedura richiede che lo smartphone sia ancora accessibile.

Spero che questa soluzione vi sia utile e vi aiuti a risparmiare denaro, evitando l'acquisto di un nuovo smartphone.

Saluti,
Adi

[Jessica_A]

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Members_qLoPJVP. 🤝

Ti ringrazio per aver condiviso con la Community questi passaggi!

Rimango a disposizione.

Buona giornata