Ciao AlbiGiovi e 1910200,
condizioni di questo tipo, generalmente, dipendono da difficoltà sulla rete offerta dall'operatore o, in altri casi, anche da difficoltà legate alla SIM utilizzata, specialmente se questa risulta essere un po' datata.
Al fine di avere un quadro chiaro della situazione, avete la possibilità di testare i vostri Galaxy con una SIM card di un altro gestore telefonico? Si tratta di un test fondamentale in questo caso, dal momento in cui entrambi riscontrate le stesse difficoltà con il medesimo gestore telefonico.
In attesa di effettuare questo test, vi consiglio anche di provare a ripristinare le impostazioni di rete degli smartphone e, successivamente, togliere e reinserire la SIM, al fine di escludere qualsiasi eventuale anomalia momentanea software lato dispositivo. Potete seguire questi passaggi:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
Con questa procedura tutte le impostazioni relative alle reti mobili, Wi-Fi e bluetooth saranno riportate ai dati di fabbrica: non perderai alcun dato personale, ma dovrai reinserire la password delle reti Wi-Fi ed eseguire nuovamente le associazioni con gli eventuali accessori bluetooth che erano connessi.
Fateci sapere.
Ciao!
