Ti do il benvenuto nella community ufficiale Samsung, @digirudy. 🤝
Visualizzi il messaggio relativo alla disconnessione del cavo USB? Riesci a caricare il device? La situazione si manifesta anche riponendo il device in carica mentre è spento?
Perdonami per le molteplici domande, sono utili per poterti offrire una soluzione consona.
Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, esegui una pulizia del processo USB. ⬇️
Impostazioni -> Applicazioni -> Applicazioni personali -> Mostra applicazioni di sistema (attiva) USBSettings -> Spazio archiviazione -> Cancella dati.
Qualora sussista, avvia il device in modalità sicura e fammi sapere se riscontri la medesima situazione: si tratta una funzionalità che permette di accedere all'interfaccia basica del telefono, con menù semplificati nei quali è possibile individuare e risolvere alcuni malfunzionamenti.
Ecco come accedervi ⬇️
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Ci tengo a rassicurarti che tale operazione non implica la perdita dei tuoi dati e che per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Tienimi informata! 😊
Resto a disposizione,
Ciao
