Problema Blocco Smartphone da Amazon

[Donato87]

Salve a tutti... Ho un piccolo problema con il Samsung Galaxy A15 comprato qualche giorno fa e, mentre lo sto configurando da nuovo, mi esce una schermata in cui c'è scritto che lo smartphone è stato rubato o smarrito e che dovrei chiamare il numero per ulteriori dettagli!!! Mi potete dare qualche consiglio per poter risolvere il problema che ho su questo smartphone???

[Pier9090]

Ciao, se non ho capito male, hai acquistato il telefono da amazon?
Se ti è uscito un avviso del genere credo che devi rivolgerti a loro.
Se ti è uscito vorrà dire che ti hanno venduto un telefono rubato...credo

[Donato87]

Ecco il problema che mi si presenta sul Samsung Galaxy A15!!!

[Pier9090]

Hai comprato da amazon?
Il messaggio parla chiaro.
Chiama amazon e spiegagli quel messaggio.
Sicuramente ti faranno fare la sostituzione del dispositivo

[AnaGandi]

Come dice @Pier9090 qui sotto, il messaggio è cristallino. Contatta Amazon e fatti mandare un dispositivo sostitutivo -- io segnalarei anche il venditore (con un messaggio così che esce fuori, il telefono non era di sicuro venduto da Amazon).

[Members_r3To9Vc]

Salve Donato,

Ho avuto lo stesso problema posso chiederle se ha risolto e se si come?

[mattia20]

Sei riuscito a risolvere? Come?

[Virginia_G]

Ciao mattia20, ti do il bentornato in Community!

Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto riscontrato?

Hai ricevuto anche tu un messaggio relativo ad un dispositivo smarrito?

Fammi sapere.

Ciao!