Problema audio

[Sandrab6]

Salve, ho un A5 2017 e oggi mi è comparsa la rilevazione dell'umidità nel telefono, fin qui nulla di strano visto che il telefono è stato in un ambiente umido, tuttavia non si sente più l'audio, ne durante le chiamate, ne i messaggi vocali di whatsapp, ne le canzoni, ma il telefono squilla, in vivavoce non da nessun problema e la suoneria della sveglia funziona pure. Qual è il problema? Cosa posso fare? 

Grazie in anticipo.

[Carla1]

Prova a pulire con uno spazzolino la membrana che si trova sopra il cellulare (sopra telecamera). Mi raccomando di fare piano altrimenti si potrebbe rompere 😉

[merilu]

Ho comprato samsung a12 ma ho problemi con audio mi dice notifiche senza audio e non so come fare voi lo sapete?

[Michele_P]

Ciao merilu, ti do il benvenuto in Community!

Questa situazione si verifica in un particolare frangente o di continuo? Potresti allegare uno screenshot a riguardo?

Tienici informati. Buona giornata 🙂

[tex68]

Ciao, ho un a50 quando faccio i video live non si sente bene la musica è tutta distorta

[Michele_P]

Ciao tex68, benvenuto in Community!

Puoi fornirci maggiori indicazioni sulle condizioni di ripresa?

Quanto descrivi si verifica anche registrando un normale video da rivedere a posteriori dalla Galleria?

Tienici informati. Buona giornata 🙂

[simiki]

Ho un Samsung a 40 che da stamani nn suonato, non mi da audio video ne vocale washapp cm posdo ridolvere

[simiki]

Ciao volevo un info da stamani il mio cel vibra solo non posso ascolta i vovali WhatsApp, nn posso ascolta musica e non mi suonato alla chiamata come posso fare

[Michele_P]

Ciao simiki, ti do il benvenuto in Community!

Hai già verificato quale sia l'attuale modalità impostata, dal pannello rapido superiore? Non è che è settata su "vibrazione"?

Tale icona è riconoscibile da un altoparlante barrato e con delle rugosità che lasciano intendere il fattore vibrazione, appunto.

Cliccandoci a più riprese puoi selezionare anche suoneria piena (altoparlante libero) oppure silenzioso (altoparlante solo barrato)

Fammi sapere. Buona serata

[nicol64]

Salve, ho un a70 da oggi nn riesco sentire la telefonata in viva voce ne i messaggi vocali you tube

[Michele_P]

Ciao nicol64, benvenuta nella nostra Community!

A distanza di qualche giorno stai ancora riscontrando questa situazione?

Vorrei raccomandarti un test specifico sul comparto audio/microfono. Per procedere, componi il seguente codice sul tastierino numerico dell'App Telefono: *#0283# e seleziona "Start : RCV_DualMic" (per lo speaker superiore) oppure "SPK_2ndMic" (per testare l'altro speaker del vivavoce).

Attivata questa modalità, sarà necessario avvicinare il telefono all'orecchio e parlare: a quel punto lo speaker superiore emetterà ciò che viene "captato" dal microfono inferiore.

Com'è il risultato? Fammi sapere, resto a disposizione.

Buona serata.