Ciao michelesciaco, benvenuto sulla Community Samsung!
Quanto riscontri non deriva necessariamente da un inconveniente sul bluetooth come è stato accennato: sarà opportuno verificare diversi aspetti al fine di capire cosa causa l'interruzione nell'audio che hai segnalato.
Hai indicato che le tracce audio "saltano" quando colleghi il tuo A33 al sistema di infotainment dell'auto via bluetooth: hai avuto modo di verificare se ciò accade anche quando colleghi il tuo Galaxy ad altri dispositivi bluetooth come, per esempio, un paio di auricolari, uno speaker o simili?
Ti faccio questa domanda in quanto se questa situazione si presenta quando colleghi il telefono al sistema dell'automobile, ma non quando lo colleghi a qualsiasi altro dispositivo audio bluetooth, risulterebbe evidente che le difficoltà non dipendono dal telefono: in questo caso, infatti, riscontreresti le difficoltà a prescindere dal dispositivo bluetooth utilizzato.
Se noti che le difficoltà si presentano esclusivamente in fase di comunicazione con l'autoradio della tua vettura, potresti dirmi di più sulle caratteristiche di quest'ultima? Si tratta di un sistema di infotainment che richiede un classico collegamento bluetooth standard oppure avvii una comunicazione mediante Android Auto?
Hai avuto modo di verificare se il sistema è aggiornato all'ultima versione software rilasciata dal marchio della tua autovettura? Ciò è importante affinchè l'autoradio possa comunicare in modo corretto con tutti i dispositivi, anche i più recenti.
Qualora invece dovessi notare il comportamento descritto anche quando colleghi il tuo A33 ad altri dispositivi bluetooth, prova ad eseguire un ripristino delle impostazioni di rete procedendo in questo modo:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
Con questa procedura tutte le impostazioni relative alle reti mobili, Wi-Fi e bluetooth saranno riportate ai dati di fabbrica e ciò ti consentirà di risolvere eventuali inconvenienti momentanei sui collegamenti: non perderai alcun dato personale, ma dovrai reinserire la password delle reti Wi-Fi ed eseguire nuovamente le associazioni con gli eventuali accessori bluetooth che erano connessi.
Facci sapere!
Ciao
Ciao cescoluc,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
Per prima cosa, potresti indicarmi quale applicazione specifica utilizzi per la riproduzione musicale? Hai provato a verificare se, utilizzando una differente applicazione, riesci a visualizzare le informazioni relative al brano sul display?
Attualmente, l'infotainment della vettura e il software del dispositivo risultano aggiornati all'ultima versione software disponibile? Potrai verificare in maniera rapida la disponibilità di un aggiornamento software del dispositivo, nel seguente modo:
- Impostazioni
- Aggiornamenti software
- Scarica e installa
Considera che, per una corretta interazione tra i vari servizi, è necessario che le varie app e entrambi i prodotti risultino aggiornati all'ultima versione software disponibile.
Tienimi aggiornato. Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità.
Ciao!
