Ciao e benvenuta in Community a EleSe7!
@EleSe7, l'anomalia dunque, si verifica ogni qualvolta utilizzi la fotocamera da qualsiasi applicazione e non solo dall'app camera?
Vorrei che eseguissi un test ad hoc integrato: digita *#0*# sul tastierino numerico dell'App Telefono e seleziona “MEGA CAM” per la fotocamera posteriore oppure "FRONT CAM" per quella anteriore.
Lo schermo rimane comunque nero?
Se anche così l'anomalia persiste, ti consiglio un ulteriore verifica sotto Modalità Provvisoria.
Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Mi fai sapere?
Ciao!
Ciao EleSe7,
ti ringrazio per avermi aggiornato 😊
Resto a disposizione per qualsiasi necessità!
Ciao,
