el
16-04-2019
11:30 AM
- fecha de última edición
15-04-2020
09:51 AM
por
ArdielRP
Desde la última actualización del 15 abril la pantalla se ha puesto amarilla y no hay manera de quitarla.
Alguien sabe porque y como quitarla ?
Tengo A6+
¡Resuelto! Ir a solución.
el 11-05-2020 07:04 AM
el 18-05-2020 03:11 AM
es del modo oscuro
se metenen a las opciones del modo oscuro y desactivan lo de aplicar a fondos de pantalla
el 04-06-2020 12:07 PM
@Hailton2020
Revisa si tienes activado algún ahorro de bateria o el Modo Oscuro y Filtro de luz azul.
Si lo tienes todo desactivado y sigue igual, consulta con los compañeros de Soporte Samsung España por teléfono o chat cómo hacer llegar tu dispositivo a un Servicio Técnico.
el 28-07-2020 12:53 PM
Revisa también la respuesta aprobada. Si no se soluciona, consulta con los compañeros del Soporte Samsung España para que te informen del centro más cercano para que un técnico revise el dispositivo.
el 14-10-2020 06:27 PM
Sorprendentemente me funcionó:
Abrir Google Play Books, cambiar el modo de oscuro a claro y posteriormente bajar la intensidad.
el 16-04-2019 12:09 PM
@Jose711 ha escrito:Desde la última actualización del 15 abril la pantalla se ha puesto amarilla y no hay manera de quitarla.
Alguien sabe porque y como quitarla ?
Tengo A6+
Hola buenos días yo no dispongo de ese modelo , pero puede ser que se te haya activado el filtro de luz azul si dispone de este . Si es así comprueba en ajustes- pantalla - filtro de luz azul tienes que tenerlo desactivado.
el 24-05-2019 07:49 PM
hola: tengo el mismo problema y ya he chequeado los ajuste de modo de pantalla, modo noche y filtro de luz azul pero el problema persiste.
También observo que al reiniciar el teléfono el color blanco del logo se ve perfectamente.
el 24-05-2019 10:34 PM
Podeis hacer una foto con otro movil (no una captura )para ver hasta que punto se ve amarilla y subirla .
el 27-07-2019 03:02 AM
Hola, yo sigo teniendo el mismo error. Pudiste resolverlo?
el 19-11-2019 02:54 PM
La pantalla se pone amarilla debido a una actualización, y no hay manera de quitarlo, ya muchas personas han perdido información, datos,configuración de su móvil tratando de solucionar este asunto, es realmente muy molesto. Hasta los han enviado a revisión técnica, ni en las compañías de celulares saben que es lo que está sucediendo.
20-11-2019 10:11 AM - editado 04-12-2019 05:37 PM
Hola, @Joselin4328 y @Lilianaga:
Si al reinciar el teléfono ves el logo blanco, como indica @AleChandia, la pantalla funciona correctamente y es posible que tengas un filtro activado.
¿Has revisado el filtro de luz azul y modo noche que comenta @Albello?
Dinos el modelo de tu teléfono y adjunta una foto de la pantalla hecha con otro dispositivo y no una captura de pantalla.
el 03-12-2019 11:56 AM
Ayer recibí mi A50 y tiene la pantalla amarilla, revise los comentarios y no encontré respuesta, qué debo hacer?, está nuevo.
el 08-12-2019 02:23 AM
Hola tengo un A6+ y presento el mismo problema, desde una actualización quedo amarillo , al encender en el logo esta blanco pero desde que se pone el fondo de pantalla rápidamente se pone amarillo , quisiera saber si hay alguna solución, gracias
el 05-01-2020 10:10 AM
tengo el mismo detalle y es muy molesto quisiera saber si alguien supo como corregirlo es molesto me gustan los colores frios y no calidos y es demasiado molesto no da opcion alguna sin filtro alguno