Ciao Eleonorasantoro,
mi confermi dunque, che aprendo la posta elettronica dal browser riesci a visualizzarla in maniera corretta?
Ti consiglio di seguire questa procedura di "pulizia":
- Impostazioni
- Applicazioni
- Ricerca l'app da te indicata per la visualizzazione delle email
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache. Se i dati possono essere cancellati sull’app, si può premere su “Cancella dati”
-
In seguito riavvia il telefono e verifica se riscontri nuovamente l’inconveniente.
In tal caso, ti invito gentilmente a contattare lo sviluppatore dell’app, per avere maggiori dettagli sulla compatibilità.
Fammi sapere!
Ciao,
Ciao Eleonorasantoro,
se i passaggi suggeriti da Virginia non sono stati risolutivi, la cosa migliore da fare sarebbe segnalare il problema al supporto dedicato dell'App Gmail.
Potrai farlo andando anche sulla pagina dedicata all'App sul Google Play Store, selezionando poi la voce "Contatta gli sviluppatori".
Detto questo, potresti provare a usare un'App diversa per la configurazione delle mail, in modo da arginare almeno temporaneamente il problema.
Tienici aggiornati, ciao!
Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, nello1951. 🤝
In prima istanza, potresti indicarmi da quanto riscontri la situazione?
Utilizzi l'app E-mail di Samsung, oppure Gmail? Riesci a inviare l'e-mail?
App ufficiale di Samsung:
App Google Gmail:
Se effettui l'accesso da un PC, ricevi correttamente le e-mail? Tale dettaglio ci consentirà di comprendere se l'inconveniente sia pregiudicato dall'app o dal provider di posta elettronica.
Ti chiedo anche qual è il tuo provider: esempio Tiscali, Gmail, Libero, Alice ecc.
Perdonami per la mole di domande, tuttavia mi sono utili al fine di offrirti un supporto celere e mirato.
Fammi sapere, rimango a completa disposizione.
Ciao 👋
