Buonasera,
sono diversi giorni che ho un problema con la memoria la quale risulta sempre piena.
Ho cancellato e spostato di tutto: app, video, foto, documenti... ma appena la memoria si svuota di qualche MB, poco dopo si riempie di nuovo e torna a 128 GB come da foto allegata. A questo punto non so più cosa cancellare. Ho pensato fosse un virus, quindi ho fatto una scannerizzazione, ma non è risultato niente. Qualcuno può aiutarmi? Grazie.
Scaricato files by google. Ecco il risultato.
Andiamo con ordine.
Salvare le chat su PC richiede software esterno del quale però non ho esperienza e non posso darti alcuna garanzia.
Il problema è legato a WhatsApp o, più probabilmente, ai dati che hai ricevuto e salvato nella memoria interna. Questo perché, andando a eliminare WhatsApp e successivamente a installarlo senza ripristino del backup, il problema dello spazio occupato "rubato" scompare.
Ciò mi fa pensare, come deduzione logica, che il problema potrebbe essere all'interno del tuo backup. Sappiamo che varie truffe e malware viaggiano tramite WhatsApp, sotto forma di messaggi di testo o allegati. È possibile, molto facile, che si sia potuta innescare una situazione simile. Da qui il problema dello spazio occupato esploso.
Installando WhatsApp senza ripristinare il backup significa perdere tutte le conversazioni e i file ricevuti. Puoi salvare manualmente tutti i file ricevuti quali foto e video. Puoi salvare anche le chat più importanti entrando all'interno della singola conversazione, cliccando sui tre puntini in alto a destra, altro, esporta chat. Così salverai un file in formato zip in cui sarà presente un file di testo txt con tutta la conversazione ed eventualmente anche i media presenti all'interno della conversazione.
Per prima cosa salverei tutte le cose importanti. Effettuerai un backup manuale comunque prima della disinstallazione. A questo punto io andrei a disinstallare l'app, riavvierei il dispositivo, installerei WhatsApp senza eseguire il backup.
Ricorda che, finché non andrai ad effettuare un nuovo backup manuale, quello vecchio sarà sempre presente. Ma, se corrotto, ripristinarlo, porterà sempre lo stesso problema.
Salvare le chat su PC richiede software esterno del quale però non ho esperienza e non posso darti alcuna garanzia.
Il problema è legato a WhatsApp o, più probabilmente, ai dati che hai ricevuto e salvato nella memoria interna. Questo perché, andando a eliminare WhatsApp e successivamente a installarlo senza ripristino del backup, il problema dello spazio occupato "rubato" scompare.
Ciò mi fa pensare, come deduzione logica, che il problema potrebbe essere all'interno del tuo backup. Sappiamo che varie truffe e malware viaggiano tramite WhatsApp, sotto forma di messaggi di testo o allegati. È possibile, molto facile, che si sia potuta innescare una situazione simile. Da qui il problema dello spazio occupato esploso.
Installando WhatsApp senza ripristinare il backup significa perdere tutte le conversazioni e i file ricevuti. Puoi salvare manualmente tutti i file ricevuti quali foto e video. Puoi salvare anche le chat più importanti entrando all'interno della singola conversazione, cliccando sui tre puntini in alto a destra, altro, esporta chat. Così salverai un file in formato zip in cui sarà presente un file di testo txt con tutta la conversazione ed eventualmente anche i media presenti all'interno della conversazione.
Per prima cosa salverei tutte le cose importanti. Effettuerai un backup manuale comunque prima della disinstallazione. A questo punto io andrei a disinstallare l'app, riavvierei il dispositivo, installerei WhatsApp senza eseguire il backup.
Ricorda che, finché non andrai ad effettuare un nuovo backup manuale, quello vecchio sarà sempre presente. Ma, se corrotto, ripristinarlo, porterà sempre lo stesso problema.
Ribadisco che non serve scaricare altre applicazioni di esplora risorse. Qualsiasi app di Archiviazione andrà ad utilizzare componenti di sistema, i quali restituiscono sempre gli stessi dati letti da sistema.
Certo. Basta leggere i miei commenti, non ho mai proposto il ripristino ai dati di fabbrica.
Gli antivirus per Android cercano codice malevole all'interno delle applicazioni. Non sono necessari perché il codice di ogni applicazione è già controllato dai Google Play Service e da McAfee presente in tutti i dispositivi Samsung. Inoltre Avast, come tutte le applicazioni Android, è soggetto ai vincoli del sistema Android, quindi non può proteggerti più di quando già non facciano le soluzioni integrate, soluzioni, appunto, che sono già presenti all'interno del tuo Galaxy.
