Ciao SillorMat,
dunque ci confermi che, se accedi al menu Impostazioni > Schermo, la situazione che riscontri è la seguente?
Se la luminosità risulta essere molto scarsa nonostante l'abbia impostata su valori elevati, è evidente che qualcosa non stia funzionando correttamente.
Come richiesto dal collega, ci confermi che questa situazione si presenta in modo continuativo e a prescindere dal contesto di luce ambientale? Inoltre, quando utilizzi il telefono, noti che questo tende a scaldare particolarmente?
Ti faccio questa domanda in quanto può accadere che il dispositivo riduca l'illuminazione dello schermo in modo del tutto automatico nel momento in cui la temperatura supera il livello di guardia o quando il sensore di luminosità rileva una esposizione al sole troppo forte: se non accade solo quando il telefono è esposto al sole, dunque, hai notato se questa situazione si verifica sempre in concomitanza con un aumento della temperatura interna del telefono, oppure in circostanze d'uso specifiche (es. quando usi determinate app, se utilizzi il telefono durante la carica etc.)?
Se questa condizione si presenta in modo continuativo, ti chiedo di verificare il comportamento del telefono in modalità provvisoria, alla quale puoi accedere seguendo i passaggi indicati in questa guida:
Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display, verifica se la luminosità risulta essere corretta. Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Facci sapere!
Ciao
