Impossibile inviare video su whatsapp

[cviglia]

Da agosto ho un galaxy A34 e da ieri non riesco a condividere video (anche brevi) su whatsapp. In passato avevo avuto un problema simile con instagram ma si era risolto. Ho già riavviato il telefono e controllato gli aggiornamenti. Cosa posso fare?

I miei file sono salvati su una scheda sd, non so se sia un dettaglio utile.

[Andre9000 · Accepted solution]

È un bug di whatsapp, consigliano di tornare alla versione precedente oppure aspettare che risolvano con una nuova versione

[Dadelandia]

Credo che si tratti di un problema all'app in questione non al tuo smartphone.

[Jessica_A]

Ciao a tutti, bentornato @cviglia. 🤝

@Andre9000, ti sei rivolto al supporto preposto che ti ha fornito questi dettagli?

 cviglia, occorre comprendere se la situazione sia circoscritta all'app in questione, al fine di stabilirne l'origine.

Effettuando l'accesso a Telegram e inviando un video, la situazione sussiste? Inoltre, accade anche con l'esecuzione e la condivisione di un video, direttamente dell'app?

Hai segnalato l'inconveniente al supporto dedicato?

Ti chiedo anche se hai provato a condividere un video, come file. Perdonami per la mole di domande, sono utili al fine di fornirti un supporto mirato.

Mi fate sapere?

Resto a completa disposizione,

Buona giornata

[Andre9000]

Ciao Jessica, ho letto notizie sulla rete e pare che oggi sia stato risolto

[Jessica_A]

Ciao @Andre9000,

ottimo, sono davvero lieta. 

Ti ringrazio per il tempestivo e cortese riscontro. 😊

Resto a completa disposizione,

Buona giornata!